CBNData：2017中国家庭场景互联网消费洞察报告_58页_6mb

2017中国家庭场景互联网消费洞察报告总结

核心内容

本报告由CBNData与天猫联合发布，聚焦中国家庭场景的互联网消费趋势，揭示了2016年家庭消费市场的变化与增长。报告指出，随着房地产市场升温及中产阶级消费升级，家庭场景的线上消费市场快速增长，天猫作为主要平台，通过全品类覆盖与服务升级，推动了家庭消费的智能化、健康化与个性化发展。

主要观点

1. 家庭场景消费行业概览

• 2016年房地产市场升温，推动了家庭场景消费的增长。
• 家庭场景消费涵盖13个行业，包括大家电、小家电、3C数码、家装、家具、家居、图书、鲜花等。
• 天猫平台在家庭场景消费中发挥重要作用，成为品牌新品发布的主要阵地，2017财年发布新品200万件。

2. 家庭场景消费的五大趋势

• 健康：健康成为家庭消费的核心概念，绿色、环保、天然等关键词成为消费趋势。
• 智能：智能家居市场快速增长，智能产品成为家庭消费的重要组成部分。
• 个性：定制化产品成为消费新动向，年轻人对个性化产品的需求显著增加。
• 潮酷：年轻人追求潮酷生活方式，科技产品如无人机、VR设备、智能手环等受到追捧。
• 精致：简约、美式、北欧风格流行，精致化消费趋势显著。

3. 天猫引领理想家庭生活方式

• 天猫通过“无忧购”服务，实现送货、安装和售后的一站式服务，提升消费者购物体验。
• 2016年天猫家庭场景消费总成交额增长显著，各线级城市消费趋势不同，一线城市偏好家庭娱乐，二线城市偏好品质电器，三四线城市偏好基本家居产品。
• 天猫平台引入了大量品牌，包括美的、戴森、蓝月亮等，推动了家庭场景消费的多元化。

关键信息

家庭消费结构升级

• 中国居民消费结构发生明显变化，非必需品消费支出大幅增加，家庭生活品质化成为趋势。

网购成为主要消费方式

• 阿里巴巴APASS黑卡俱乐部会员中，超过60%的家庭月收入超过5万元，网购占其总消费支出60%以上。

已婚年轻女性引领消费

• 已婚年轻女性在家庭场景消费中表现突出，客单价高于未婚用户，成为消费引领者。

城市线级差异

• 不同线级城市在家庭场景消费中表现出不同的趋势：一线城市偏好智能与健康产品，二线城市关注品质电器，三四线城市则更关注基本家居消费。

服务与售后的重要性

• 网购决策中，超过三分之一的消费者关注服务，21.5%关注物流体验，7天无理由退换货成为消费者的重要选择。

潮酷与科技产品

• 无人机、VR、智能手环等科技产品在年轻人中受到欢迎，尤其是95后群体。
• 机器人产品如优必选、makeblock、狗尾草等，受到女性消费者青睐。

定制化与个性化消费

• 定制化产品在家庭场景中增长显著，全屋定制成为趋势，尤其受到一、二线城市消费者欢迎。
• IP定制产品如铜师傅的大圣之大胜，受到市场追捧。

精致化与生活方式

• 简约、美式、北欧风格成为主流家居风格，精致化消费趋势明显。
• 整体橱柜、厨房刀具等产品细分化，满足消费者不同使用场景需求。
• 家居饰品如装饰画、仿真绿植等，提升了家庭生活的精致感和幸福感。

数据来源与说明

• 数据来源：阿里巴巴大数据，涵盖4.43亿消费者、1000万商家及10亿件商品的数据。
• 城市线级：基于消费者最近半年的常用收货地址确定。
• 数据时间维度：2014年1月至2016年12月。
• 偏好度计算方式：某单品在不同用户或省份的消费金额占比与线上整体消费金额占比之比。

总结

本报告全面分析了2016年中国家庭场景互联网消费的趋势与变化，强调了天猫在推动家庭消费智能化、健康化与个性化方面的重要作用。通过数据分析，揭示了不同消费群体与城市线级在家庭消费中的偏好与增长情况，为品牌和商家提供了宝贵的市场洞察，助力其在家庭消费市场的战略布局。