德勤-新一代家族企业：引领家族企业，应对颠覆性挑战-2017.12-44页-3mb

中国家族企业与颠覆性创新调查报告总结

核心内容

本报告探讨了中国家族企业在面对颠覆性创新时的准备情况、战略应对及内部挑战。报告指出，随着技术革新和市场变化的加速，家族企业必须积极应对颠覆性力量，以确保可持续发展和长期竞争力。

主要观点

• 颠覆的定义与影响：颠覆并非一蹴而就，而是一个渐进的过程，常源于被市场领先者忽视的细分市场。它可能带来威胁，也可能创造机遇。
• 家族企业的优势：家族企业因其“迅速响应”和“敏捷应对”的能力，在面对市场变化时更具灵活性。他们专注于长远发展，避免被短期利益所牵制。
• 家族企业的挑战：
  • 领导力与治理：领导力和治理架构往往集中在家族或董事会，缺乏足够的分散性。
  • 员工能力：员工普遍缺乏应对颠覆性环境的能力。
  • 家族内部关系：家族内部情感纽带可能带来冲突，影响企业决策和稳定性。
  • 继任问题：领导层交接可能引发代际冲突，但同时也可成为创新的契机。
• 颠覆预测与应对：近一半受访者预计未来2-3年内其市场将发生颠覆。他们认为颠覆是机遇，但需要制定战略以应对挑战。

关键信息

• 市场现状：技术发展和政策宽松促使新进入企业迅速崛起，颠覆性力量正在重塑市场格局。
• 颠覆类型：颠覆分为维持性创新与颠覆性创新，后者通常影响的是被忽视的市场或低端客户。
• 推动因素：
  • 使能技术
  • 顾客期望与偏好
  • 平台
  • 宏观经济变化
  • 公共政策变动
• 认知差异：成立时间较短的家族企业更关注使能技术，而成立时间较长的则更关注顾客期望与偏好。
• 战略制定：63%的家族企业已将颠覆纳入战略计划，但仍有27%未纳入，10%未制定任何计划。
• 文化与能力：公司文化对战略执行至关重要，应强化风险承担、敏捷度与协作能力。员工能力与公司成立年限呈正相关，成立时间越长，员工越具备应对颠覆的能力。
• 风险与创新：尽管传统观念认为家族企业规避风险，但调查显示，79%的受访者认为他们的创新战略与董事会愿意承担的风险程度之间实现了有效平衡。

战略建议

• 制定明确战略：家族企业应制定明确的颠覆战略，包括预测颠覆、调整业务模式、培养创新文化。
• 提升员工能力：企业应投资于员工培训，提升其在颠覆环境下的适应能力。
• 加强家族与企业沟通：定期与家族成员讨论颠覆，有助于确保所有成员对企业未来有清晰认知。
• 建立管治框架：应建立清晰的管治结构，确保所有权与管理权的分离，避免家族内部冲突影响企业决策。
• 关注外部机会：家族企业应积极寻求外部资源和人才，以增强企业的灵活性和创新能力。

德勤观点

• 家族企业应将颠覆纳入战略规划，以应对市场变化。
• 家族和企业之间的沟通与决策机制是企业成功和长期发展的关键。
• 家族企业应注重建立支持创新和学习的企业文化，强化风险承担与协作能力。
• 人才管理是颠覆时代的重要课题，企业应积极调整人才结构，以适应未来需求。

结束语

家族企业在面对颠覆时具有独特的优势，如独立性与灵活性，但也面临诸多挑战。通过积极应对和战略调整，家族企业可以实现可持续发展并抓住新的机遇。

调查方法

• 调查范围：欧洲、中东和非洲地区的268位新一代家族企业领导人。
• 数据收集方式：问卷调查与个人访谈结合，数据经过加权处理，确保各国数据均衡。
• 时间范围：2017年1月9日至3月30日。

联络人

• 周锦昌：领导合伙人，成长企业市场与服务
• 李文杰：市场领导合伙人，家族办公室 | 家族企业咨询
• 许柯：服务领导合伙人，家族办公室 | 家族企业咨询
• 王允娟：运营主管合伙人，家族企业咨询服务
• 倪敏：运营主管合伙人，家族办公室服务
• 任文霞：首席法律顾问，家族办公室服务
• 张宝云：合伙人，税务及商务咨询
• 唐艳茜：总监，税务及商务咨询
• 汤卫东：合伙人，税务及商务咨询
• 王欢：合伙人，税务及商务咨询
• 殷亚莉：合伙人，税务及商务咨询
• 张书：合伙人，税务及商务咨询

相关链接

• 德勤大学出版社颠覆系列研究：https://dupress.deloitte.com/dup-us-en/focus/disruptive-strategy-patterns-case-studies.html
• 家族企业管理咨询博客：http://blogs.deloitte.co.uk/family-enterprise/
• 德勤新一代家族企业系列研究：https://www2.deloitte.com/global/en/pages/strategy/articles/emea-family-business-initiative.html
• 德勤美国：民营企业相关问题与机遇报告：https://www2.deloitte.com/us/en/pages/deloitte-growth-enterprise-services/articles/private-company-issues-and opportunities.html

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• 德勤全球：德勤指一家或多家德勤有限公司及其成员所网络和关联机构。
• 德勤中国：自1917年在上海设立办事处以来，德勤一直致力于为中国客户提供专业服务，包括审计、咨询、税务等。

尾注

• 报告中提到的一些数据与研究引用可能与医疗领域相关，但并非本报告的核心内容，仅为说明性引用。

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• 德勤百年庆，开创新纪元，持续为家族企业提供专业支持与咨询服务。