2018年-数据局_德勤：新一代家族企业引领家族企业应对颠覆性挑战_44页_3mb

报告摘要

中国家族企业颠覆性创新调查报告总结

核心内容

本报告探讨了中国家族企业在面对颠覆性创新时的战略准备、内部挑战与外部机遇。通过分析欧洲、中东和非洲地区268位新一代家族企业领导人的访谈，揭示了家族企业在颠覆环境下的优势与劣势，并提出了应对策略。

主要观点

家族企业的现状
家族企业在中国私营经济中占据重要地位，贡献了超过65%的GDP。然而，第一代企业家多未制定应对颠覆的战略计划，而新一代则更了解颠覆的意义及影响。
颠覆的定义与影响
颠覆是一种逐渐变化的过程，通常源于新进入企业或新技术，可能改变市场格局。颠覆并非仅是威胁，也蕴含机遇，尤其是对小企业而言。
应对颠覆的挑战
家族企业在应对颠覆时面临多重挑战，包括：
- 领导力与治理架构：过于集中于董事会或家族内部，缺乏外部视角。
- 员工能力：多数员工未准备好应对颠覆性环境。
- 家族与企业关系：家族内部情感、权力分配和继任问题可能引发冲突。
家族企业的优势
家族企业具备“迅速响应”和“敏捷应对”的能力，以及长期发展的视野。他们能够避免被短期投资者影响，专注于长期价值创造。
应对策略
家族企业需制定战略计划，加强内部沟通，建立清晰的治理架构，并提升员工能力。此外，家族企业应主动管理人才，并适应未来员工所需的不同技能。

关键信息

市场现状
技术进步和政策放宽加速了市场颠覆，新进入企业迅速拓展业务，而传统企业反应较慢。颠覆往往潜伏在市场表象之下，影响深远。
颠覆的预测与准备
- 47%的新一代家族企业领导人预计未来2-3年内其所在市场将受到颠覆。
- 63%的受访者表示他们已将颠覆纳入战略计划，但仍有27%未纳入，10%甚至未制定相关计划。
- 家族企业普遍认为“迅速响应”是其最大优势，但员工能力与战略执行仍是挑战。
颠覆的推动因素
主要包括：
- 使能技术（如数字化、人工智能）
- 顾客期望及偏好变化
- 平台经济的发展
- 宏观经济变化
- 公共政策变动
  其中，使能技术被普遍视为最重要的推动因素之一。
家族内部关系与颠覆
家族内部关系是影响企业稳定和发展的关键因素。频繁的家族内部冲突、权力不明确和情感主导可能导致企业陷入不稳定的局面。
继任问题
继任被视为颠覆的重要因素。领导层转移可能带来新理念，但也可能引发代际冲突。然而，它也被视为推动颠覆性创新的机会。
德勤建议
- 建立清晰的愿景与战略，确保家族和企业目标一致。
- 采取“从外到内”或“从未来到现在”的视角，以把握机遇。
- 通过学习、改进和监控，提升企业的适应能力。
- 强化风险承担、敏捷度与协作能力，以支持创新文化。
- 重视非家族员工与高管的贡献，提升企业灵活性。

结论

家族企业在面对颠覆时，既有机会也有挑战。他们的独立性、灵活性和长期战略使他们具备独特优势，但内部治理、员工能力及家族关系管理仍是关键问题。通过系统化战略规划与持续学习，家族企业可以在颠覆环境中实现可持续发展。

调查方法

本报告基于对欧洲、中东和非洲地区268位新一代家族企业领导人的问卷调查和访谈，数据经过加权处理，确保各国样本平衡。调查时间跨度为2017年1月9日至2017年3月30日。

联络人

周锦昌
领导合伙人 | 成长企业市场与服务
电话：+86 10 8520 7102
邮箱：wilchou@deloitte.com.cn
许柯
服务领导合伙人 | 家族办公室 | 家族企业咨询
电话：+86 21 6141 1031
邮箱：frakxu@deloitte.com.cn
李文杰
市场领导合伙人 | 家族办公室 | 家族企业咨询
电话：+852 2852 1668
邮箱：peterleemk@deloitte.com.hk
王允娟
运营主管合伙人 | 家族企业咨询服务
电话：+8675533538698
邮箱：yjwang@deloitte.com.cn
倪敏
运营主管合伙人 | 家族办公室服务
电话：+86 21 6141 1458
邮箱：mni@deloitte.com.cn
任文霞
首席法律顾问 | 家族办公室服务
电话：+86 21 6141 1439
邮箱：janren@deloittelegal.com.cn