【德勤咨询】2023年商务旅行调查_23页_1mb

2023年德勤企业旅行研究指出，尽管美国和欧洲企业旅行量持续回升，但增长空间有限。疫情后，企业旅行复苏速度慢于休闲旅行，主要受经济信号、行业裁员及可持续性要求等因素影响。2022年企业旅行支出达2019年水平的57%，预计2023年底将升至75%，但考虑到通胀和增长停滞，实际规模仍低于疫情前。

国际差旅占比显著提升，美国企业预计2023年国际差旅支出占33%，欧洲企业则为32%和28%。现场活动成为主要增长引擎，超半数旅行管理者认为行业会议将推动旅行增长。但高航空票价和住宿费用抑制了出行数量，企业更倾向通过更低成本的住宿和航班控制支出。

灵活办公模式改变差旅决策逻辑，70%企业战略评估差旅的收益与风险。旅行供应商在合同谈判中出现涨价趋势，欧洲供应商比美国更积极。可持续性目标要求企业减少每人差旅量超20%，40%企业正在优化政策以降低环境影响。

报告指出，差旅管理正从单纯成本控制转向战略价值评估，需平衡成本、价值与可持续性。供应商需加强与企业合作，提供可量化的低碳选项。尽管面临挑战，企业差旅预计将在2023-2024年持续增长，但增幅将低于疫情前水平。未来差旅趋势将受远程办公常态、可持续性约束及供应商合作模式转变的影响。