【德勤咨询】2023年商务旅行调查报告_24页_1mb

2023年德勤企业旅行研究报告指出，美国和欧洲的企业旅行复苏速度较慢，尽管休闲旅行已恢复至疫情前水平。企业旅行决策面临多重挑战，包括高成本、供应商谈判压力及可持续性要求。报告基于对334名旅行管理者的调查，显示2023年上半年企业旅行支出预计达到2019年水平的57%，年底将增至近75%。但受通胀影响，实际规模可能仍低于疫情前。国际旅行和现场活动成为主要增长动力，美国受访者预计国际旅行占比将从21%升至33%，欧洲受访者则预计国内和国际旅行各占32%和28%。远程办公持续改变旅行决策，超过半数受访者认为行业活动是推动旅行增长的核心因素，但成本控制仍是主要挑战。供应商合同谈判中，欧洲企业面临更显著的票价上涨压力，而气候目标促使40%以上公司优化政策以减少碳足迹，40%美国和欧洲企业计划2030年前将人均旅行量削减超20%。可持续性相关措施如碳排放预算分配在实施中存在复杂性，供应商需与企业合作推动绿色转型。报告强调，企业旅行正朝向更灵活的模式发展，未来增长将取决于技术应用、成本效益及可持续性平衡。