2023年CIO议程-Gartner

Gartner《2023年CIO议程》指出，在当前经济下行压力下，尽管CIO们开展了大量数字举措，但仅17%的CIO能确保项目按时完成并实现预期ROI。报告建议CIO应采取四项措施解决这一问题：

1. 优先筛选项目：明确CEO的ROI预期，立项需同时兼顾财务回报与时间要求。如过去两年，企业数字投资目标主要集中在"增加营收"(53%)和"提高利润"(45%)等可量化方向。

2. 构建指标体系：建立分层评估框架。案例显示某银行成功将贷款产品利润指标与IT运维指标形成完整链路，使CEO能在战略层面衡量技术贡献。

3. 组建融合团队：采用矩阵管理模式，将IT与业务人才按项目目标整合。某企业因引入外部临时工补充人才，使跨部门协作效率提升40%。

4. 利用非传统人才：除常规招聘外，78%的企业通过实习生、初创公司等非常规渠道弥补人才缺口。数据显示当使用学生实习生时，项目延迟交付率下降52%。

建议关注非常规人才优势及动态指标体系可能触发调整。