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Gartner 2025年CIO议程总结

关键发现与观点

1. 数字化先锋CIO：Gartner 来自3100位CIO的调研显示，仅48%的数字项目达成或超越目标。数字化先锋CIO在数字投资中持续取得卓越成果，其管理的计划71%达成或超越目标，成功概率是同行的1.5-2倍。其成功源于：

   • 共同主导数字能力交付：与其他首席高管共同承担端到端交付责任，建立紧密关系。
   • 数字能力民主化：赋能非IT员工参与构建技术解决方案，目标是让所有技术用户（包括IT部门）提供卓越使用体验。
   • 专注投资基础能力：如网络安全、AI、商业智能、集成技术等。

2. CIO的核心任务与行动：Gartner提供建议，CIO需要关注：

   • 优化技术用户合作流程：提供易于使用且富有吸引力的数字平台。
   • 培养架构意识：帮助其他首席高管理解技术复杂性、网络安全、供应商管理、EA等，提供技术建议。
   • 培养技术技能：识别技能差距，帮助培训技术用户，与IT合作而非仅依赖HR。
   • 赋能业务主导的创新：简化创新流程（发现/孵化/扩展），支持识别AI用例，推动以业务为导向的创新。
   • 关注新兴技术投资：如AI、低代码/无代码、行业云，但更要强调其在支持业务创新中的作用。

管理行动建议

1. 提供平台：构建用户友好的数字平台，涵盖网络安全、AI、BI、集成技术基础能力，为所有技术用户提供卓越体验。
2. 培养架构意识：与非IT高管沟通，提供所需的技术知识和建议，优化IT与业务的合作流程。
3. 培养用户技能：识别业务领域技术技能差距，与IT部门合作培训用户，建立数字社区和AI技能提升。
4. 赋能创新：提供可下载的工具和自助资源库，支持首席高管识别创新机会（尤其是在AI和数字技术应用），简化创新流程，寻求IT支持。
5. 投资新兴技术：将AI、低代码平台等视为业务增长基础，支持转型和创新。

Gartner CIO决策加速器

提供分步指导、可下载执行工具、资源、案例研究等，帮助CIO更好地决策、赋能团队、完成关键任务。

战略视角

• 超越职能：CIO需扩大影响力，与C级高管合作，领导数字化转型，并驾驭AI、量子计算、机器人等关键技术趋势。
• 主业即创新：数字能力民主化是CIO释放整个企业潜力、应对IT人员短缺的必要方式。
• 获取Gartner支持：通过会议、洞察、工具、会员服务（11，000+ CIO会员）等资源，辅助IT领导者推动数字化项目。

总之，Gartner强调CIO需成为有效的技术领导者和教练，连接战略（共同主导交付），赋能（能力民主化、技能培养），引导技术（投资新兴技术、定义未来产品），并通过自身数字能力实现卓越的业务成果。同时，Gartner提供一系列资源和服务支持CIO的战略决策与执行。