Gartner-2022年CIO议程-制定行动计划以实现业务可组合性_14页_432kb
报告摘要
2022年CIO议程总结
核心内容
Gartner® 2022年CIO议程聚焦于业务可组合性(Business Composability)这一关键战略概念,强调其对现代企业应对快速变化的商业环境、提升运营效率和实现创新的重要性。业务可组合性是指通过模块化方式重组企业内部的员工、流程、技术、实物资产等业务元素,以快速、灵活、安全地响应市场变化并创造新价值。
主要观点
- 业务可组合性是未来企业的核心能力:它不仅关乎技术,更是组织思维、业务架构和治理方式的综合体现。
- 传统思维已无法适应新常态:新冠疫情加速了商业环境的不确定性,企业需要更具灵活性和敏捷性的思维方式。
- 高可组合性企业更具竞争力:在应对危机、构建新合作关系、创新产品和服务方面,高可组合性企业表现更优。
- 业务可组合性是战略转型:它需要从文化、架构到技术的全面变革,是企业从“效率导向”向“适应性导向”转变的关键。
关键信息
1. 业务可组合性的定义
- 将业务元素(如员工、流程、技术、资产)模块化,以便快速重组以创造新价值。
- 企业可组合性水平越高,业务表现越好。
2. 传统思维 vs 可组合性思维
| 维度 | 传统思维 | 可组合性思维 |
|---|---|---|
| 目标 | 效率 | 灵活/敏捷 |
| 价值 | 大规模成本领先 | 高度适应商业环境 |
| 方法 | 技术自动化提高效率和扩大规模 | 组装式技术实现多个成果 |
| 治理 | 计划驱动、基于审批、安全 | 分布式、新兴、经验、持续、计算风险 |
| 采购 | 传统企业服务 | 可组合性服务(如低代码、无代码) |
| 人才 | 通才和专家 | 灵活的“多面手” |
| 文化 | 重视低风险、可预测的执行环境 | 重视对环境变化的快速响应 |
| 周期 | 长(数月) | 短长兼具(模块化组件创建时间长,重组时间短) |
3. 实施业务可组合性的三大领域
- 组装式思维:指导企业如何应对不确定性,鼓励模块化业务能力和技术的创建与复用。
- 组装式业务架构:通过灵活组合能力、产品、服务等业务要素,管理变革速度并创造新价值。
- 组装式技术:利用API、微服务等模块化技术组件,实现技术能力的快速整合与自动化。
4. 业务可组合性评估
- 企业可从思维、业务架构、技术三个维度进行评估。
- 评分范围为1-7分,6或7分为高可组合性,4或5分为中等,1-3分为低。
- 企业应根据自身评估结果选择对应的实施步骤。
5. 不同可组合性水平的起始步骤
| 可组合性水平 | 起始步骤 |
|---|---|
| 低 | 步骤1:从业务孤岛转向以客户旅程为中心的团队 |
| 中 | 步骤2:建立“融合”团队,加速技术驱动的业务转型 |
| 高 | 步骤3:利用外部社区获取商业洞察,重构治理和责任分配 |
6. 行动计划与资源
- 企业应制定具体的行动计划,明确需要增加、减少或停止的行动。
- Gartner提供多种资源,包括:
- 电子书:《实用IT战略制定》
- 路线图:《2021-2023年新兴技术路线图》
- 网络研讨会:《让可组合性成为您的超能力》
- 资源中心:CIO洞察与工具,帮助提高关键优先事项的绩效表现。
结论
业务可组合性已成为企业应对不确定性和实现持续增长的关键能力。Gartner建议CIO们从思维、架构和技术三个领域入手,逐步提升企业的可组合性水平。通过评估和制定行动计划,企业能够更有效地利用模块化思维和工具,增强组织韧性,并在竞争中占据领先地位。
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