2018-新青年LIFESTYLE洞察报告：服务消费解读生活方式_26页-7mb

从服务消费解读生活方式总结

核心内容

本报告由美团点评研究院发布，聚焦“新青年”这一群体，通过分析其在生活服务领域的消费行为，揭示了当前消费升级的两大趋势：需求多元与品质导向。新青年作为生活服务消费的主力军，展现出独特的消费偏好和生活方式，涵盖餐饮、娱乐、美容、教育、宠物等多个领域。

主要观点

• 新青年是消费升级的引领者，他们不仅在消费品类上追求多样化，更注重消费品质，愿意为优质服务和体验支付溢价。
• 消费行为体现生活方式的转变，新青年在生活服务中的消费行为反映了他们对生活品质、个人形象、社交体验和未来发展的重视。
• 美团点评通过大数据分析，揭示了新青年在不同生活场景下的偏好，包括美食、娱乐、运动、教育、宠物等。

关键信息

一、需求多元：从单一到多元类目的消费

• 用户不仅关注餐饮，还涉足酒店、电影、旅游、丽人、休闲娱乐等类目。
• 2017年，用户人均访问生活服务类目数量为3.5个，同比增长30%；人均每月访问频次达14.2次，同比增长67%。
• 新青年的消费偏好：
  • 90后：更倾向于休闲娱乐，如轰趴、密室、攀岩等。
  • 80后：偏好高端体验，如马术、高尔夫、CS等。

二、品质导向：吃得更好，活得更好

• 餐饮消费：人均单均价同比增长11%，且新青年更倾向选择品质餐厅。
• 女性美业：美发、美甲、美容等成为主流，90后女性偏好脱毛整容、化妆祛痘，80后女性偏好产后塑形、舞蹈瑜伽。
• 男性美业：虽然占比不高，但“美发”是其颜值管理的首要刚需。
• 健身餐市场：新青年贡献了92%的健身餐订单，女生订单占比高达7成。
• 教育投资：新青年热衷自我增值，90后更偏向兴趣类，如吉他、摄影；80后则更关注技能类，如书法、会计。
• 亲子类消费：80后更关注幼儿教育和亲子游乐，90后则偏好孕产护理和孕妇写真。

三、活在未来：奋进向上与投资宝贝

• 加班文化：新青年是加班主力，尤其集中在一线城市，如上海、北京、深圳、广州、杭州。
• 教育培训：女性贡献79%的教育培训订单，男性单均投入更高。
• 宠物消费：未育新青年对宠物的投入甚至超过自身消费，客单价增幅高达8倍。

四、壕而不败：用金钱换时间

• 外卖消费：92%的外卖订单由新青年贡献，他们因“用餐时间短”选择定外卖。
• 跑腿服务：2017年跑腿业务订单量月增速超70%，餐饮、生鲜、鲜花是主要需求。
• 宠物消费：宠物订单主要来自未育新青年，且客单价增幅显著。

五、外向消费：社交与分享

• 网红店消费：新青年对网红店充满好奇心，尤其热爱拍照。
• 社交场景：48%的新青年约吃饭局，52%约聚KTV，14%相约影院。
• 分享行为：在38大城市TOP100人气餐厅中，82%的分享人群为新青年，他们常用“种草”“拔草”等词汇表达消费体验。

新青年定义与数据来源

• 定义：将2017年“总访问类目 ≥ 3个，且消费客单价同比2016年增长38%及以上”的用户定义为“新青年”。
• 数据来源：美团点评大数据、艾瑞咨询数据等。

企业使命与展望

美团点评通过深入洞察新青年的生活方式，不断深耕生活服务领域，以实现“让大家吃得更好，活得更好”的企业使命。