人啊人-90后综合调查报告-2019.7-28页_2mb

人啊人公司2019年90后综合调查报告总结

核心内容概述

本报告由人啊人研究院基于其T12后台大数据分析，对90后群体的职业选择、能力特质、企业需求及管理策略进行了系统性调查与分析。报告旨在帮助企业更好地理解90后人才的特点与需求，从而制定更科学的人才管理与激励机制。

90后整体分析

硬实力差异分析

• 学历分布：90后学历以本科为主，占比66.90%，硕士占29.12%，大专和博士及以上分别占2.89%和1.09%。男女比例分别为54.12%和45.85%。
• 专业选择：90后最集中选择的专业包括英语、计算机科学与技术、会计学、艺术设计、国际经济与贸易等，其中英语专业人数最多，占比13.25%。

软实力能力分析

• 择业动机：90后更注重工作与兴趣的结合，重视发展空间和职业成长，而非单纯追求高薪。
• 特质分析：90后表现出强烈的自我认知能力，倾向于在和谐包容的环境中工作，具备责任感和学习能力。
• 自我提升方式：90后主要通过学习专业知识、考取证书、参与社团活动等方式提升自我，同时重视沟通质量与效率。

企业与人才需求探析

企业需求篇

• 企业想要的能力：企业普遍希望员工具备良好的沟通能力、团队协作精神、适应能力和创新能力。
• 人岗匹配度问题：全国企业整体人岗匹配度不足，主要原因是缺乏岗位胜任力模型、经验不足、忽略内在能力、对岗位职责理解不透彻以及不了解员工意愿。

求职者篇

• 青睐的企业类型：90后更倾向于选择金融及互联网行业，其次为广告传媒和咨询服务。
• 企业文化偏好：他们更喜欢和谐、包容、鼓励创新和民主的工作氛围。
• 沟通方式偏好：倾向于轻松幽默、坦诚直接的沟通方式，重视沟通内容的清晰与有效。

岗位胜任力模型

B2B外贸业务员

• 工作内容：开发客户、沟通成交、平台操作、开拓新客户、结果导向。
• 内在能力：条理性、计划性、结果导向、产品市场熟悉度。

幼师

• 工作内容：保障幼儿安全、制定教育计划、观察分析幼儿发展、与家长沟通、定期汇报。
• 内在能力：服务意识、亲和力、协调冲突、包容接纳、培养辅导、同理心、凝聚力、热情乐观、独特视角、严谨细致、勤恳不倦、问题解决。

员工培训师

• 工作内容：制定培训计划、实施培训、开发课程、评估效果。
• 内在能力：激励鼓舞、语言表达、自信心、培养辅导、包容接纳、热情乐观、主动沟通、凝聚力、战略规划、创新意识、思维开阔、适应能力。

企划专员

• 工作内容：市场营销策略策划、品牌规划、信息管理、制定工作计划、广告合作。
• 内在能力：战略规划、创新意识、思维开阔、前沿探索、时间管理、分析归纳、独特视角、寻求关联、问题解决、信息获取、严谨细致、全局观念。

新媒体运营

• 工作内容：内容产出、活动运营、数据挖掘与分析、粉丝管理。
• 内在能力：创新意识、独特视角、思维开阔、同理心、以人为本、动手能力、独立执行、前沿探索、求知好奇、自省自悟。

软件开发工程师

• 工作内容：系统设计与开发、需求分析、技术支持与维护。
• 内在能力：问题解决、分析归纳、坚持改进、严谨细致、动手能力、全局观念、前沿探索、思维开阔、勤恳不倦、独立执行、信息获取、战略规划。

会计

• 工作内容：账目审核、数据管理、财务事务处理。
• 内在能力：严谨细致、数据敏感、原则性强、独立执行、分析归纳、信息获取、坚持改进、勤恳不倦、全局观念、战略规划、同理心、以人为本。

面对面销售

• 工作内容：客户沟通、销售目标达成、业绩汇报。
• 内在能力：结果导向、沟通能力、独立执行、同理心、寻求关联、信息获取、战略规划、思维开阔、严谨细致、坚持改进、动手能力、分析归纳。

行政管理员

• 工作内容：行政规划、制度管理、活动组织、文件管理、信息整理、协调内部事务。
• 内在能力：战略规划、独立执行、信息获取、寻求关联、同理心、以人为本、动手能力、严谨细致、坚持改进、思维开阔、全局观念、问题解决。

平面设计师

• 工作内容：设计制作、创意灵感、资料整理、软件操作。
• 内在能力：独特视角、坚持个性、创新意识、思维开阔、同理心、以人为本、动手能力、独立执行、前沿探索、求知好奇、自省自悟、寻求关联。

90后的留用与管理

离职时间统计

• 90后平均换工作时间为19个月，95后仅为7个月，反映出该群体对工作的流动性较高。

离职原因分析

• 主要离职原因包括：工作不符合职业规划（52.1%）、薪酬福利不满意（51.4%）、不适应企业管理制度（49%）。
• 企业文化和人际关系也是影响90后离职的重要因素。

动机分析

• 驱动力排名：90后与80后相比，对“健康”、“情感”、“创新”和“享受”的重视程度上升，对“权力”的重视下降。
• 精神层面需求：90后更关注归属感、尊重和自我实现，他们希望在工作中获得认可和成就感。

有效激励保留建议

• 激励方式：除了物质奖励，企业还应关注员工的精神需求，如提供实现自我价值的平台、增强归属感、给予尊重和认可。
• 需求洞察：企业可通过细心观察、意见征集、面对面访谈、人才测评工具等方式，更准确地了解员工的真实需求。

关于调研

• 数据来源：基于人啊人T12后台的大数据，分析500万份90后的测评数据，提取其个性特征、综合能力及就业观。
• 调研目的：为企业在人才招聘、培养和保留方面提供科学依据，优化人才管理策略，提升组织效能。

关于人啊人

• 公司简介：广东人啊人网络技术开发有限公司是一家专注于人才测评的综合服务商，提供T12人才测评系统、企业定制化系统和管理咨询。
• 使命与愿景：使命是“让天下没有错位的人才”，愿景是“做最精准的人才评估体系”。
• 联系方式：企业网址：www.renaren.com；全国热线：400-996-0801；企业地址：东莞市南城街道鸿福社区黄金路1号东莞天安数码城C1区505。

调研工具与方法

• 人才测评工具：T12系统被广泛用于企业人才管理，尤其在IT/互联网/通信/电子行业使用率最高，占21.7%。
• 调研建议：企业应利用人才测评工具深入了解员工需求动机，以制定个性化激励机制，提高人才保留率。