2008-易观_中国互联网市场用户调研分析2007_64页_1mb

中国互联网市场用户调研报告（2007）总结

核心内容

本报告由易观国际于2008年发布，基于2007年中国互联网市场用户调研数据，分析了互联网用户的基本特征、使用行为及服务偏好。报告旨在为互联网运营商、投资者及新进入者提供有价值的市场洞察。

主要观点与关键信息

1. 用户基本特征

• 性别分布：男女性别比接近6:4，男性用户仍占多数。
• 年龄分布：19-25岁用户占比最高（54%），其次为26-30岁（21%），40岁以上用户占4%。
• 教育程度：大专及以上学历用户占比超70%，其中本科学历用户最多，占36%。
• 职业分布：公司职员（38%）、在校学生（24%）、自由职业者（11%）构成主要职业群体。
• 地域分布：广东、北京、浙江、江苏、山东、河南、上海、四川、东北、福建等经济发达地区用户占比高，均超过5%。
• 收入构成：80%用户月收入在3000元以下，其中21%无收入，仅3%月收入在8000元以上。

2. 用户使用行为

• 使用频率：超过90%的用户每天都使用互联网，平均每天上网2小时以上用户占85%，8小时以上用户占37%。
• 使用时间：2007年互联网使用时间比2006年增加最多，占78%，无线互联网占9%。
• 使用偏好：即时通讯（76.9%）、电子邮件（76.2%）、搜索（70.1%）是用户最常用的基础服务。
• 服务使用：用户对“一站式服务”和“网址导航”使用率相同，均为18%；“同时使用多个综合性网站”占16%，“主要使用综合性网站，不满足需求时再使用专业网站”占15%。
• 获取信息方式：60%用户通过搜索引擎获取新网站信息，40%通过其他网站链接，30%通过朋友推荐，19%通过新闻资讯。

3. 互联网服务偏好

3.1 搜索引擎

• 用户最常用的功能为“相关网页”、“相关搜索”、“类似网页”，占比23%。
• 19%用户仅使用搜索功能。
• 15%用户使用搜索引擎的社区/论坛功能。
• 8%用户仅查看第一页前5条结果，13%查看第一页全部结果，13%查看第二页，17%查看第三页，20%查看第四至第五页。
• 网页搜索使用率最高，达80%；MP3/音乐搜索次之，占70%；图片搜索占57%，新闻/资讯搜索占37.7%。

3.2 即时通讯

• 70%用户常用文本聊天功能，60%用户常用群聊功能，50%用户常用语音/视频/IP电话功能。
• 45.2%用户常用个人空间（博客）功能，40%以上用户常用电子邮件功能，近40%用户常用游戏功能。
• 17.3%用户常用即时通讯搜索功能，3%用户使用机器人功能。

3.3 电子邮件

• 用户主要考虑因素为稳定性（50%）、安全性（50%）、反垃圾邮件功能（50%）。
• 30%用户关注是否免费。
• 2007年，网易、雅虎等主要电子邮件服务商均提供不限容量服务，但对长期活跃用户量影响有限。

3.4 网上购物

• 19%用户未使用网上购物服务。
• 网上购物支出额在1000元以下用户占50%，其中100元以下、101-300元、301-500元、501-1000元的用户各占13%。
• 8%用户网上购物支出额在5000元以上。
• 50%用户进行网上购物时直接交易，39%使用网上支付，11%使用信用卡支付，20%使用货到付款。
• 支出额与支付方式强相关：高支出用户多使用在线支付（85%），低支出用户多使用线下支付（50%）。

3.5 网络视频

• 超过70%用户对网络视频广告不反感。
• 43%用户认为广告不影响观看体验，10%用户认为广告正常，11%用户喜欢有创意的广告。
• 28%用户认为不应该有视频广告，5%无所谓。
• 用户偏好电视剧/电影（50%）、娱乐/八卦（40%）、新闻时政/文史哲（35.7%）、教育学习（30%）、商业财经/名人演讲（25%）、电视联播节目/体育/感性生活（23%）。

3.6 网络游戏

• 用户对网络游戏偏好呈现多元化，但休闲类与RPG类游戏之间的转换率低（均低于5%）。
• 25%用户倾向于继续玩休闲类游戏，17%从未玩过且未来也不会玩，13%以前未玩但未来会玩休闲类游戏，4%以前未玩但未来会玩RPG游戏。

3.7 Web2.0

• 70%用户对博客广告不反感，22%用户认为不应有广告，9%用户没有博客或未看过他人博客。
• 30%用户认为不影响浏览信息时可接受广告，20%用户认为不影响博客形象时可接受广告。

3.8 网络招聘

• 65%用户支持网络交友，16%不支持，19%无观点。
• 74%求职者通过网络招聘找工作，23%通过招聘会/人才市场/报刊杂志。
• 网络招聘方式包括全国性、区域性、行业性及其他形式，用户多样性催生其持续发展。

3.9 移动互联网

• 50%用户期望使用手机地图服务，40%期望使用电子邮件、手机电视、移动定位、游戏等。
• 30%用户期望使用即时通讯、移动支付、下载音乐、新闻资讯、视频点播、相片/音乐和视频分享等。
• 20%用户期望使用搜索、商务交易、博客等服务。

研究方法

• 调研方式：线上用户调研（回收1582份问卷，有效问卷1165份） + 分析师深度访谈（共访谈21家服务商）。
• 数据分析：使用SPSS进行数据处理，确保样本加权修正，提高数据代表性。
• 研究对象：定义为每周至少使用一次互联网的中国大陆公民。

附录与图示说明

• 附录包含研究方法说明，包括调研流程、样本说明等。
• 图表目录包含多个关键数据图表，涵盖用户性别、年龄、教育程度、行业、职业、地域、收入、使用时间、使用偏好等。

总结

该报告全面展示了2007年中国互联网用户的基本情况与行为特征，揭示了用户对各类互联网服务的使用偏好及趋势。随着互联网的普及，用户逐渐向网络化生活转化，对搜索引擎、即时通讯、电子邮件、网上购物等服务依赖度较高。同时，网络视频、网络游戏、Web2.0等新兴服务也展现出一定的发展潜力，但用户认知和使用仍处于初级阶段。报告为互联网行业提供了深入的市场洞察与未来发展方向建议。