飞速崛起的生鲜电商多点Dmall_牵手龙头商超_探索多点+传统零售相互赋能新模式_14页_1mb

多点Dmall总结

核心内容

多点Dmall是一家飞速崛起的生鲜电商企业，成立于2015年4月，依托与本地大型商超的深度合作，打造线上线下一体化全渠道新零售平台。截至2017年，多点Dmall已实现GMV103亿元，注册会员达4000万，月活用户超600万，成为生鲜电商第一品牌。2018年3月，其月活用户增长至693.4万，同比增长2.1倍。

主要观点

• 多点Dmall采用“多点+”模式，与传统零售企业深度合作，进行系统级对接，实现线上线下的全渠道融合。
• 与传统O2O电商的“轻模式”不同，多点通过技术赋能，提升传统零售的数字化能力，包括商品、会员、供应链、仓储、支付、营销等环节。
• 多点Dmall的技术团队强大，拥有300多人，其中70%来自BAT和京东，每月投入上千万进行系统研发，已开发出300多个子系统，形成完整的电商解决方案。
• 多点Dmall的商业模式强调“双打”策略，即线上线下同时改造，提升传统零售效率，改善用户体验。
• 通过智能购体系，如多点自由购、多点自助收银机和多点秒付，多点有效缓解了传统商超排队结账的痛点，提升了运营效率。
• 多点Dmall与区域商超龙头合作，快速复制“物美+多点”模式，实现业务扩张，尤其在三四线城市表现突出。

关键信息

合作商超名单及地区覆盖

业务亮点

• 多点自由购：用户在超市自助扫码支付，无需排队结账，提升购物效率。
• 多点秒付：通过“一摇一扫”实现快速结账，同步完成会员识别、积分累计、优惠减免和结算支付。
• 多点自助收银机：用户将商品对准摄像头扫码，通过APP支付，简化流程，提高效率。
• 智能购体系：包括自由购、自助购等功能，提升用户体验和门店运营效率。

数据表现

• 月活用户：2018年2月达661.46万，2018年3月达693.4万，环比增长8.92%。
• 应用端渗透率：截至2018年1月，多点应用端渗透率为0.77%，安装量为796.22万。
• 日新增用户：2017年8月至2018年1月，日均新增用户为5.74万。
• 安装留存率：应用端7天安装留存率均值达80%。
• 用户年龄分布：20-24岁用户占比最高，达28.8%。
• 用户性别分布：女性用户占比61%。
• 用户地域分布：北京用户占比达52.4%，一二线城市用户占比76.8%。

技术与运营优势

• 多点拥有强大的技术团队，专注于系统开发和优化，形成适合自身发展的技术体系。
• 技术投入每月上千万，持续迭代，确保系统高效稳定。
• 通过大数据技术，多点实现精准用户营销，提升转化率和用户体验。
• 与物美等商超合作，帮助其进行数字化改造，提升运营效率，降低物流成本。

业务成效

• 传统零售经多点赋能后，用户转化率提升30%-40%，收银效率提高300%-400%，拣货效率提高60%-80%，物流成本降低40%-60%。
• 多点Dmall的“多点+”模式帮助传统零售实现线上线下一体化，提升全渠道运营能力。

融资与发展

• 多点Dmall成立之初获得IDG领投1亿美金天使轮融资。
• 2018年2月深投控股战略入股，多点将在深圳设立总部，推动业务扩展。
• 多点Dmall的模式在三四线城市表现尤为突出，如美食林在邯郸上线仅两个月即取得显著成效，线上订单增长3.7倍。

模式对比

• 与京东到家对比：京东到家采用轻模式，主要作为传统商超的流量入口，而多点Dmall进行系统级打通，实现线上线下全渠道融合。
• 模式优势：多点Dmall的系统改造更深入，提升传统商超的数字化能力，实现“1+1>2”的协同效应。

未来发展

• 多点Dmall将继续复制“物美+多点”模式，拓展至更多区域。
• 通过技术赋能和模式创新，多点Dmall有望进一步巩固其在生鲜电商领域的领先地位。