2018年-数据局_普华永道：2018科技赋能B端新趋势白皮书_40页_4mb

科技赋能B端新趋势白皮书总结

核心内容

本白皮书由普华永道发布，聚焦于中国科技企业如何通过T2B2C模式（Technology to Business to Consumer）赋能B端市场，推动企业服务创新与商业模式升级。随着C端创新空间逐渐缩小，科技企业开始将重心转向B端市场，预计到2025年，T2B2C模式将带来40至50万亿元的市值增长。白皮书指出，科技企业正通过“平民化”、“纵深化”、“生态化”三大趋势特征重塑B端服务，推动产业升级与市场发展。

主要观点

• T2B2C成为主流商业模式：随着C端创新空间缩小和流量成本上升，科技企业将更多资源投入到B端服务中，推动T2B2C模式的发展。
• 科技赋能B端趋势特征：
  • 平民化：科技企业将服务从大企业延伸至中小微企业，提供经济适用、易用的解决方案。
  • 纵深化：科技与行业深度融合，推动各行业的智能化升级。
  • 生态化：平台生态逐渐形成，科技与产业玩家共同构建生态合作体系。
• 中国科技企业T2B2C发展潜力巨大：尽管起步较晚，但中国科技企业在B端市场已形成爆发增长态势，且在多个行业取得了显著成果。
• “iABCD”技术成为科技赋能B端的核心：IoT、AI、区块链、云计算、大数据等技术将成为推动B端服务升级的重要工具。
• 科技赋能助力供给侧改革：科技企业通过赋能B端，助力实现去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板等供给侧改革目标。

关键信息

1. C端市场现状与挑战

• C端市场已进入巨头鼎立阶段，创新空间逐渐缩小。
• 流量成本不断上升，且主要集中在BAT等头部企业。
• 消费升级倒逼产业升级，B端转型需要科技支持。

2. B端市场发展趋势

• 中国B端市场虽起步较晚，但已进入快速增长阶段。
• 中美B端服务市场存在明显差距，中国科技企业有机会实现赶超。
• T2B2C模式覆盖零售、金融、医疗等行业，具有广泛的应用前景。

3. T2B2C三大趋势特征

平民化

• 科技服务从大企业向中小微企业延伸。
• 云服务、大数据等技术降低了B端服务成本，使科技服务更加普及。
• 阿里巴巴、蚂蚁金服等企业通过标准化服务与多样化增值服务，覆盖“全民”。

纵深化

• 科技与行业深度融合，推动各行业智能化。
• T2B2C模式已渗透多个行业，如TMT、金融、零售、医疗等。
• 政策与市场需求共同驱动科技渗透率提升。

生态化

• 平台生态初步形成，科技与产业玩家共同构建生态系统。
• 不同平台在市场竞争中采取多种策略，如全能化、长板化、灵活化、创新化等。
• 主流T2B2C平台包括阿里巴巴、腾讯、蚂蚁金服、平安、百度、小米等，各具特色。

4. iABCD技术赋能B端

• 物联网：帮助零售、制造等行业优化供应链和资源配置。
• 人工智能：推动金融、医疗等行业实现智能化转型，如智能投顾、智能客服等。
• 区块链：提升交易透明度，应用于能源、金融等领域。
• 云计算：降低企业IT成本，实现数字化转型。
• 大数据：优化用户画像与精准营销，提升运营效率。

5. 中国与美国B端市场对比

6. T2B2C模式在不同行业中的应用

• 零售：如阿里巴巴“零售通”为小微零售客户提供一站式服务。
• 金融：如蚂蚁金服TechFin平台为中小金融机构提供技术赋能。
• 医疗：科技企业通过大数据与AI优化医疗资源分配与服务流程。
• 交通：通过智能支付与大数据分析提升出行效率。

7. 未来展望

• 科技企业将深度参与B端服务：通过自主研发与技术输出，推动行业智能化。
• T2B2C生态平台将成为主流：科技与产业玩家共同构建生态，形成多平台竞争格局。
• 供给侧改革的推动：科技赋能B端将助力实现去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板等目标，促进产业升级。

结论

科技赋能B端已成为中国互联网发展的新风口，T2B2C模式将推动企业服务从“贵族化”走向“平民化”，从“单一化”走向“生态化”。随着“iABCD”技术的广泛应用，中国科技企业将在未来十年内实现快速成长，助力国家产业升级与科技强国战略。