2018年-普华永道中国_科技赋能B端新趋势白皮书_40页_4mb

科技赋能B端新趋势白皮书总结

核心内容

随着C端市场创新空间逐渐缩小和流量成本上升，中国科技企业正将创新重心转向B端市场。T2B2C（Technology to Business to Consumer）模式成为科技企业服务B端、满足C端需求的主流商业模式。该模式通过科技赋能B端，实现B端与C端的深度协同，推动产业升级，预计到2025年，T2B2C模式将为中国科技企业带来高达40至50万亿元的市值。

主要观点

1. C端创新空间缩小，流量成本上升

   • C端市场已形成巨头垄断格局，创新空间被不断细化。
   • 获客成本显著上升，从2016年到2018年，不同行业的获客成本提升了5-10倍，甚至达到1000元以上。
   • 流量入口高度集中于BAT等头部企业，独立成长的C端独角兽减少。

2. B端市场潜力巨大，T2B2C模式兴起

   • 中国B端市场虽起步较晚，但近年来呈现爆发式增长。
   • 与美国相比，中国B端市场仍有较大增长空间，尤其在中小企业服务、云服务、SaaS等领域。
   • T2B2C模式融合C端需求与B端服务，推动科技向B端渗透，形成闭环生态。

3. 科技赋能B端呈现三大趋势特征

   • 平民化：科技服务覆盖更广泛的中小企业，推动服务的经济适用化。
   • 纵深化：科技与行业深度融合，提升运营效率与用户体验。
   • 生态化：科技企业构建平台生态，与产业玩家合作，形成多维竞争格局。

关键信息

1. 平民化趋势

• 科技服务逐渐从大企业向中小微企业渗透，通过标准化产品与多样化增值服务，降低服务门槛，提升服务覆盖面。
• 以云服务为例，传统IT系统建设成本高，而云服务则提供“按需收费”的灵活模式，降低B端企业的运营成本。
• 阿里巴巴、蚂蚁金服等企业已针对中小微企业提供标准化服务，如“零售通”和“TechFin平台”。

2. 纵深化趋势

• 科技与行业的深度融合，推动服务体验的优化与升级。
• T2B2C模式已在多个行业显现先发优势，如TMT、金融、零售、医疗等。
• 国家政策推动科技在制造业、智慧城市等领域的应用，促进产业升级。
• 通过AI、大数据、区块链等技术，提升企业运营效率，降低成本，实现精准服务。

3. 生态化趋势

• T2B2C平台玩家正由科技企业主导，向产业与科技并重的方向发展。
• 不同平台在市场竞争中采取多样化的策略，如全能化、长板化、灵活化、创新化发展。
• 平台生态通过资源共享、技术合作、市场营销等方式，助力中小微企业拓展业务，形成完整的T2B2C服务生态系统。

4. “iABCD”技术助力科技赋能B端

• 物联网：推动零售、制造等行业的智能化转型，助力无人零售等场景落地。
• 人工智能：提升企业运营效率，推动金融、医疗等行业实现智能化服务。
• 区块链：提高交易透明度，优化供应链管理，推动能源、金融等领域应用。
• 云计算：提供数据存储与分析能力，帮助企业实现数字化转型。
• 大数据：通过数据分析提升用户体验，推动个性化服务与精准营销。

5. 国家政策推动科技赋能B端

• 中国已将“iABCD”技术上升为国家战略，推动科技在B端的广泛应用。
• 通过政策支持，科技赋能B端将成为实现供给侧改革、推动产业升级的重要手段。
• T2B2C模式有助于实现“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”五大目标，提升企业竞争力。

T2B2C模式发展展望

• T2B2C模式将在未来十年成为主流，推动科技企业向B端深入发展。
• 随着技术成熟与市场拓展，科技企业将通过平台生态、技术输出、资源整合等方式，构建更完善的B端服务生态。
• 中国科技企业将在“iABCD”技术的支持下，逐步实现从“寨”造到“智”造的转型，提升全球竞争力。

中国与美国B端市场对比

结论

科技赋能B端已成为中国互联网发展的新风口，T2B2C模式将在未来十年推动中国科技企业实现从C端到B端的转型。通过“平民化”、“纵深化”、“生态化”三大趋势，科技企业将更好地服务B端，实现C端的消费升级。同时，随着“iABCD”技术的广泛应用和国家政策的支持，中国科技企业将在全球竞争中占据重要地位。