腾讯_中国信通院：2022年基于云计算的数字政务技术及行业应用白皮书_25页_41mb

报告摘要

本白皮书围绕我国数字政务的发展历程、关键技术架构、主要应用场景及行业应用创新实践展开，全面分析了数字政务在提升政府治理能力、优化公共服务、推动社会治理现代化等方面的重要作用。

政务服务“一网通办”
- 通过整合平台，实现政务服务的统一办理。
- 依托国家政务服务平台，实现全国范围内的数据共享和业务协同。
- 截至2022年6月，国家政务服务平台注册用户超5.8亿，汇聚电子证照类型900余种。
城市治理“一网统管”
- 以大数据、云计算、人工智能等技术为核心支撑。
- 构建城市运行管理平台，实现城市运行数据的实时监测与智能分析。
- 上海“一网统管”体系每天汇聚超10亿条数据，支撑70多个部门与单位的协同治理。
政府运行“一网协同”
- 以政务协同平台为核心，实现跨层级、跨部门、跨系统的高效协同。
- 案例包括“粤政易”、“浙政钉”、“京办”等，提升政府内部办公效率和外部服务协同能力。

基础设施层
- 包括政务云、政务网络、感知平台。
- 政务云强调安全可靠、灵活扩展；政务网络实现内外网逻辑隔离；感知平台提供全面的数据采集与分析能力。
技术赋能层
- 以大数据、人工智能、区块链、云原生、低代码等技术为支撑。
- 技术赋能政府治理流程优化、服务智能化、管理精准化。
应用支撑层
- 提供统一身份认证、电子证照、电子印章、统一支付、地理信息平台、社会信用平台、智能客服等通用服务。
行业应用层
- 涵盖人社、税务、市场监管、水利水务等多个领域，推动政务与行业深度融合。
- 例如江苏人社一体化平台实现“六统一”，广东粤税通平台实现税费办理移动化，深圳区块链电子发票提升税收管理效率。
用户入口层
- 作为政府与公众、内部与外部沟通的门户，包括政务服务网、政务App、政务小程序等。
- 通过统一入口，实现政务服务的便捷、高效和透明。
安全保障体系
- 构建全方位安全保障体系，涵盖数据安全、网络安全、隐私保护、合规管理等方面。
- 强调“安全是数字政务的生命线”，并出台相关法律法规，如《数据安全法》、《网络安全法》、《个人信息保护法》等。

人社行业
- 江苏省人社一体化信息平台实现“六统一”，支持5级人社工作，提升服务效率。
- 广东省打造智慧技工院校管理云平台，推动职业教育与产业需求对接。
税务行业
- 广东“粤税通”平台实现税费办理移动化、智能化。
- 深圳区块链电子发票实现全流程上链，提升税收管理的科学性与透明度。
市场监管行业
- 建设智慧市场监管体系，推动数据驱动、智能监管。
- 贵阳构建“大平台支撑、大数据慧治”的数智市监体系，整合20多个监管系统，实现全链条监管。