2018全球支付报告-Worldpay-2018.11-55页_6mb

Worldpay 全球支付报告总结

核心内容概述

Worldpay 的全球支付报告深入分析了全球支付趋势、市场格局以及支付方式的演变。报告指出，支付不仅是价值的交换，也反映了消费者的需求、欲望和价值观。随着技术的发展，支付方式从现金、银行卡演变为电子钱包、银行转账等数字支付方式。尽管现金仍是销售点的主要支付方式，但电子钱包正在迅速崛起，特别是在中国等市场。报告还探讨了支付的“艺术”与“科学”，强调了消费者行为的多样性以及支付方式对用户体验的重要性。

全球支付趋势

电子钱包的崛起

电子钱包正在成为全球支付的重要组成部分。2018年，电子钱包占全球电子商务交易量的36%，预计到2022年将增长至47%。电子钱包以其便利性和安全性，成为消费者偏好的主要支付方式。在销售点，电子钱包的使用也在增加，预计到2022年将占销售点支付的28%。

银行转账的普及

银行转账作为一种支付方式，因其便利性和较低的拒付率而受到欢迎。在电子商务和销售点支付中，银行转账的使用率在2018年为11%，预计到2022年仍保持在11%左右。

现金的衰退

尽管现金仍是销售点的主要支付方式，但其使用率正在下降。预计到2022年，现金支付将降至第四位，次于借记卡、信用卡和电子钱包。

区域市场分析

北美市场

• 电子商务支付方式：信用卡仍然是首选支付方式，占2018年电子商务支付的34%，预计到2022年将下降至27%。电子钱包预计从20%增长至33%。
• 销售点支付方式：现金占31%，预计到2022年将下降至17%。借记卡和信用卡将继续主导销售点支付。

拉丁美洲市场

• 电子商务支付方式：信用卡仍是主要支付方式，占2018年电子商务支付的45%，预计到2022年将下降至29%。电子钱包预计从15%增长至18%。
• 销售点支付方式：现金占58%，预计到2022年将下降至36%。信用卡和借记卡将增长，电子钱包预计从3%增长至9%。

欧洲、中东和非洲市场

• 电子商务支付方式：电子钱包预计保持领先地位，银行转账将取代信用卡和借记卡成为第二位支付方式。
• 销售点支付方式：现金预计从47%下降至30%，借记卡和电子钱包将占主导地位。

亚太市场

• 电子商务支付方式：电子钱包预计继续占据主导地位，到2022年将占亚太支付量的三分之二。
• 销售点支付方式：现金预计从57%下降至45%，电子钱包将大幅增长。

中国市场

• 支付方式：电子钱包是主要支付方式，占2017年电子商务支付的65%，预计到2022年将保持领先。
• 销售点支付方式：电子钱包占36%，预计到2022年将增长至47%。
• 电子商务增长：预计到2022年，中国电子商务复合年增长率将保持在9%左右。

主要观点

• 支付的多样性：支付方式的多样性源于文化、政治和经济的差异。电子钱包和银行转账等替代支付方式正在迅速增长。
• 支付的便捷性与安全性：消费者希望支付既便捷又安全，电子钱包通过加密、标记化和设备认证满足这些需求。
• 千禧一代的影响：千禧一代对支付方式有独特的需求，他们倾向于使用移动支付和分期付款，这影响了支付市场的演变。
• “即时经济”的兴起：消费者期望即时满足，这促使商家采用“先买后付”和隐形支付等新支付方式。
• 隐形支付的未来：隐形支付正在成为支付领域的新趋势，例如自动充值、物联网设备和无摩擦结账体验。

关键信息

• 支付趋势：电子钱包在电子商务和销售点支付中均占据重要地位，预计到2022年将显著增长。
• 市场变化：不同地区支付方式的偏好存在显著差异，如中国偏好电子钱包，而欧洲消费者更倾向于银行转账。
• 消费者行为：千禧一代对支付体验有更高的期望，更愿意为无缝体验支付更多费用。
• 支付安全：消费者对支付安全的担忧促使商家采用更安全的支付方式和身份认证技术。
• 未来展望：随着技术的发展，支付方式将更加多样化和智能化，商家需要适应这些变化以提高用户体验和转化率。

市场指南

• 中国：商家应接受支付宝和微信支付，以满足消费者需求。
• 阿根廷：提供本地电子钱包（如MercadoPago）有助于提高在线和销售点的转化率。
• 澳大利亚：提供PayPal和电子钱包（如Visa Checkout）有助于吸引消费者。
• 加拿大：接受Visa、Mastercard和Interac等本地支付方式是关键。
• 丹麦：本地支付方式如MobilePay和Dankort卡是消费者首选。
• 法国：Cartes Bancaires是销售点支付的主流，电子钱包正在增长。
• 德国：银行转账是主要支付方式，电子钱包和Girocard的使用正在上升。
• 哥伦比亚：信用卡的使用正在增长，商家应接受主要银行卡品牌。
• 巴西：分期付款和信用卡是主要支付方式，商家应提供这些选项。

结论

Worldpay 的全球支付报告揭示了支付方式的多样性和复杂性，强调了电子钱包和银行转账的重要性。随着消费者对即时性和便捷性的需求增加，支付方式将更加智能化和多样化。商家需要适应这些变化，提供安全、便捷的支付选项，以满足不同市场的消费者需求，并在竞争中保持优势。