2018全球支付报告_53页_6mb

Worldpay 全球支付报告总结

核心内容概述

Worldpay 全球支付报告探讨了支付在不同地区的趋势与变化，强调了支付既是科学也是艺术。报告分析了全球36个国家的支付方式，并讨论了电子商务与销售点支付的演变趋势，包括电子钱包的兴起、银行卡的持续重要性、现金的逐渐减少以及新兴支付方式如隐形支付和“即时经济”的影响。

主要观点

• 支付的本质：支付记录了人类的交易行为，是经济与社会活动的体现，其核心在于价值的交换。
• 支付的多样性：由于文化和经济的差异，支付方式在不同地区表现出极大的多样性。
• 支付的科学：涉及技术发展、支付方式创新、欺诈防范和用户体验优化。
• 支付的艺术：需要理解消费者行为、偏好和文化，以创造符合需求的支付体验。

关键信息

电子钱包的崛起

• 全球趋势：电子钱包正在迅速成为全球电子商务的主要支付方式，预计到2022年，电子钱包将占据全球电子商务交易的近一半。
• 中国市场：电子钱包是在线和销售点支付的主要方式，占电子商务交易的65%，销售点支付的36%。支付宝和微信支付是主要的电子钱包平台。
• 北美市场：预计电子钱包在销售点的使用将增长一倍以上，到2022年占销售点支付的28%。
• 拉丁美洲市场：电子钱包的使用正在上升，预计到2022年将增长至18%。阿根廷的MercadoPago是重要的本地电子钱包。
• 亚太市场：电子钱包在电子商务中占据主导地位，预计到2022年将占该地区支付量的三分之二。

银行卡支付的持续重要性

• 全球趋势：信用卡和借记卡仍然是销售点支付的主要方式，尽管电子钱包的增长趋势明显。
• 北美市场：信用卡和借记卡占据销售点支付的大部分，预计到2022年，借记卡将超过现金成为主要支付方式。
• 欧洲、中东和非洲市场：借记卡消费超过信用卡，预计到2022年，电子钱包和银行转账将主导电子商务支付。
• 中国：中国银联在销售点支付中占据主导地位，占99%。
• 其他地区：如澳大利亚、加拿大、丹麦、法国和德国，本地银行卡品牌如Visa、Mastercard、Dankort、Girocard等仍然重要。

现金的使用趋势

• 全球趋势：现金在销售点支付中仍然占主导地位，但其使用率正在下降。
• 北美市场：预计到2022年，现金将降至销售点支付的11%。
• 拉丁美洲市场：现金仍占销售点支付的58%，但预计到2022年将下降至36%。
• 亚太市场：现金使用率下降，预计到2022年将降至销售点支付的11%。

千禧一代的支付行为

• 全球趋势：千禧一代更倾向于使用电子钱包和“先买后付”服务，如Affirm、AfterPay和Klarna。
• 中国市场：74%的千禧一代在销售点使用移动钱包，远高于全球平均水平。
• 印度市场：75%的千禧一代在销售点使用移动钱包。
• 美国和英国：千禧一代使用移动钱包的比例分别为80%和79%，远高于其他年龄段。

即时经济

• 定义：即时经济是指消费者期望即时满足，包括即时支付和即时交付。
• 影响：消费者对即时性的需求推动了新的支付方式和物流技术的发展。
• 技术应用：如无人机配送、智能结账技术、虚拟和增强现实试用等，均旨在提升消费者的即时体验。

隐形支付

• 定义：隐形支付是指支付过程无缝进行，消费者无需主动完成支付步骤。
• 应用：包括自动充值、物联网自动补货、无摩擦结账等。
• 趋势：随着技术发展，隐形支付将越来越普及，特别是在电子商务和移动支付领域。

重要市场趋势总结

拉丁美洲支付趋势

• 电子商务增长：预计到2022年，拉丁美洲电子商务交易额将超过940亿美元。
• 支付方式：信用卡仍然是主要支付方式，占电子商务消费的44.6%。
• 现金使用：现金在销售点支付中仍占主导地位，但预计到2022年将下降至36%。
• 分期付款：在拉丁美洲，分期付款是一种常见的支付方式，特别是在旅游、家电等高价商品中。

欧洲、中东和非洲支付趋势

• 支付方式：电子钱包在电子商务中占主导地位，银行转账成为第二大支付方式。
• 销售点支付：借记卡和信用卡是主要支付方式，预计到2022年，现金将下降至30%。
• PSD2影响：欧盟的PSD2指令促进了支付创新，推动了数据共享和安全性提升。

北美支付趋势

• 支付方式：信用卡和借记卡是主要支付方式，电子钱包正在迅速增长。
• 电子商务增长：预计到2022年，北美电子商务市场的年增长率将保持在9%-10%之间。
• 销售点支付：预计到2022年，电子钱包将占销售点支付的28%，现金将下降至11%。

亚太支付趋势

• 支付方式：电子钱包在电子商务中占据主导地位，预计到2022年将占该地区支付量的三分之二。
• 销售点支付：现金使用率下降，电子钱包使用率上升，预计到2022年将占销售点支付的11%。

市场指南

• 阿根廷：信用卡和电子钱包使用率正在上升，银行转账是重要的支付方式。
• 澳大利亚：信用卡是主要支付方式，电子钱包和银行转账有增长潜力。
• 比利时：信用卡和电子钱包是主要支付方式，但电子钱包使用率较低。
• 中国：电子钱包主导支付市场，商家需接受支付宝和微信支付。
• 哥伦比亚：信用卡在电子商务中增长迅速，银行转账仍占一定比例。
• 丹麦：本地银行卡和电子钱包是主要支付方式，电子钱包使用率较低。
• 法国：非信用支付方式在法国较为流行，电子钱包和本地卡品牌是主要选择。
• 德国：银行转账是主要支付方式，电子钱包和借记卡有增长潜力。
• 其他地区：各地区支付方式各有特色，需结合本地情况制定支付策略。

总结

Worldpay 全球支付报告揭示了全球支付市场的多样性和复杂性，强调了电子钱包、银行卡和现金的使用趋势，以及千禧一代对支付方式的影响。随着技术的发展和消费者偏好的变化，支付方式正在不断演变，隐形支付和即时经济成为未来的重要趋势。报告指出，商家需灵活应对不同地区的支付需求，以提高消费者满意度和市场竞争力。