2017全球支付报告_57页-26mb

全球支付报告总结

核心内容概述

本报告为2017年发布的《全球支付报告》，旨在分析全球电子商务支付趋势，并探讨未来五年可能的变化。报告基于Worldpay的一级数据和第三方数据资源，包括GlobalData、PEW研究中心、世界银行、国际货币基金组织等。报告指出，随着支付技术的发展和消费者行为的演变，电子商务支付方式正在经历显著变化。

主要观点

支付方式趋势

• 电子钱包：电子钱包的使用率在全球范围内显著上升，特别是在拉丁美洲、亚太地区和中国。预计到2021年，电子钱包将占全球电子商务支付的46%。
• 信用卡：尽管信用卡仍然是最受欢迎的支付方式之一，但其市场份额正在逐渐下降，尤其是在拉丁美洲和亚太地区。预计到2021年，信用卡在全球电子商务支付中的占比将从29%降至15%。
• 银行转账：银行转账正在成为一种快速增长的支付方式，预计在2021年将成为全球第二大流行的支付方式，占比16.5%。在许多国家，如阿根廷、巴西、印度，银行转账因其便利性和高信任度而受到欢迎。
• 分期付款：分期付款在阿根廷等市场占据重要地位，消费者倾向于将大额消费拆分为小额支付，以降低支付压力。

消费者行为变化

• 移动支付兴起：随着智能手机普及，移动支付逐渐成为主流。例如，在阿根廷，手机商务占比已超过20%。
• 银网族崛起：婴儿潮一代和银网族（年长消费者）正在成为电子商务的重要用户群体，他们的购买力和消费习惯正在重塑支付市场。
• 安全与信任：消费者越来越重视支付方式的安全性和便捷性，生物识别技术正逐渐成为一种趋势，以替代传统的密码和签名方式。

关键信息

全球支付趋势对比

区域支付趋势

• 北美：信用卡和电子钱包仍是主流，但银行转账的使用率也在上升。
• 拉丁美洲：阿根廷是电子商务增长最快的市场，网络渗透率高达80.1%。电子钱包和分期付款是主要趋势。
• 欧洲、中东和非洲：电子钱包和银行转账增长迅速，信用卡和借记卡使用率下降。
• 亚太：中国是最大的电子商务市场，电子钱包使用率高，如支付宝、微信支付和财付通。银行转账也在增长。
• 印度：电子钱包市场迅速扩张，特别是Paytm、MobiKwik和Snapdeal，银行转账是主要支付方式。

支付方式定义

• 信用卡：用于信用支付，需消费者承担还款责任。
• 电子钱包：如PayPal、支付宝等，提供便捷的在线支付体验。
• 银行转账：通过银行账户进行支付，通常更安全、更受信任。
• 借记卡：直接从银行账户扣款。
• 货到付款：消费者在收到商品后支付。
• 分期付款：将大额支付拆分为多期。
• 预付卡：消费者预先充值，之后使用。
• 后付卡：消费者在购物后支付。
• 先付卡：消费者在购物前支付。
• 生物识别：如指纹、面部识别等，用于身份验证。

市场指南

• 阿根廷：电子商务发展迅速，网络渗透率高，消费者偏好分期付款和电子钱包。
• 巴西：信用卡和Boletio Bancário是主要支付方式，手机商务增长迅速。
• 中国：电子钱包使用率高，支付宝、微信支付是主要方式，银行转账也在增长。
• 丹麦：电子钱包使用率高，消费者偏好台式电脑购物。
• 法国：电子商务预计两位数增长，消费者重视安全性和便利性。
• 印度：电子钱包市场迅速扩张，银行转账是主要支付方式。
• 印尼：政府政策推动电子支付发展，银行转账受欢迎。
• 香港：网络使用率高，但电子商务仍处于起步阶段，消费者重视品牌和安全性。

重要提示

• 支付方式选择：商家应考虑提供多种支付方式，特别是电子钱包和银行转账，以满足不同消费者的偏好。
• 移动支付：随着移动设备的普及，移动支付将越来越重要，商家需优化移动端体验。
• 安全与信任：消费者对支付方式的安全性和易用性要求越来越高，生物识别技术可能成为未来趋势。
• 分期付款：在阿根廷等市场，分期付款仍是消费者偏好的支付方式，商家应考虑提供此选项。
• 用户体验：针对银网族，商家需优化用户体验，提供直观的产品描述和高效的支付流程。

未来展望

• 技术驱动：生物识别技术、电子钱包和移动支付将继续推动支付方式的变革。
• 市场扩张：新兴市场如印度和印尼，将在未来几年成为支付创新的重要推动力。
• 消费者行为：随着消费者对电子商务的接受度提高，支付方式将更加多样化和便捷。