2015年中国在线问诊行业研究报告_55页_2mb

中国在线问诊行业研究报告（2015年）

核心内容

中国在线问诊行业在2015年展现出快速发展的态势，受到政策支持、技术进步和市场需求增长的推动。尽管行业仍处于初级阶段，但其在改善就医流程、提升医疗服务效率、缓解医疗资源紧张等方面具有重要作用。

主要观点

1. 医疗资源总量增长但相对不足

   • 医疗资源总量虽逐步增长，但每万人口医师数量仍低于发达国家水平，导致基层医疗机构服务能力不足，难以承担分级诊疗的首诊任务。
   • 医疗服务体系碎片化，医疗机构间缺乏协作机制，信息不互通，加剧了资源浪费。

2. 分级诊疗制度的缺失

   • 分级诊疗制度的缺失导致三甲医院看病难，而在线问诊企业正尝试构建分诊转诊模式，以缓解这一问题。
   • 未来分级诊疗制度的建立需要分两阶段进行，首先是提升基层服务能力，其次是改革医保支付方式。

3. 医保制度分割与保障力度不足

   • 医保制度存在城乡割裂，不同医保种类报销比例差异较大，影响公平性。
   • 个人医疗负担较重，医保支出比例偏低，商保作为补充支付方具有发展潜力。

4. 互联网医疗重构就医流程

   • 在线问诊逐步延伸至诊断、治疗、支付、慢病管理等环节，使就医流程更加便捷。
   • 互联网医疗平台通过信息对称和数据共享，提升医疗效率和资源匹配度。

5. 在线问诊行业分类

   • 按照业务模式，行业分为综合类和垂直类。
   • 按照就医流程，分为诊前、诊中、诊后问诊平台。

6. 行业投资热点转移

   • 投资热点从诊前环节向诊中环节转移，诊断治疗成为新的投资焦点。
   • 综合类问诊平台仍是主要投资对象，垂直类问诊平台则逐渐成为下一个投资热点。

7. 用户行为与行业发展趋势

   • 在线问诊App端月度覆盖人数已突破560万，但用户粘性较低。
   • 行业呈现“一超多强”格局，春雨医生、平安好医生、微医集团等处于第一梯队。
   • 未来在线问诊企业将向产业链后端延伸，形成医疗服务闭环。

关键信息

在线问诊定义与分类

• 定义：在线问诊是指利用互联网或移动互联网提供的问诊服务，医生通过平台获取患者信息并提供健康咨询和就医指导。
• 分类：
  • 按业务模式：综合类（纯线上、线上线下结合）与垂直类（中医类、科室类）。
  • 按就医流程：诊前、诊中、诊后。

政策环境

• 医生多点执业：多个省市逐步放开政策，允许医生在多个机构执业。
• 远程医疗：鼓励医疗机构开展远程服务，但非医疗机构暂不允许。
• 分级诊疗：政策鼓励以慢性病为突破口，推进分级诊疗制度。
• 商保与互联网医疗结合：通过健康险抵扣个税政策，推动商保与在线问诊的融合。

用户行为与市场趋势

• 用户增长：在线问诊用户规模逐步扩大，但用户粘性仍较低。
• App使用情况：2015年1-10月App端人均使用次数为7.5次，用户主要集中在30岁以上人群。
• 市场格局：综合类平台占据主导地位，垂直类平台具有较大发展潜力。

在线问诊盈利模式

• 广告模式：主要应用于PC端，移动端较少。
• 用户增值模式：为用户提供有偿问诊服务，但收入规模较小。
• 商保模式：与保险公司合作，提供健康管理、线上问诊等服务，形成新的收入来源。
• 数据服务模式：将问诊数据售卖给药企，用于新药研发和市场推广。

企业案例分析

春雨医生

• 公司简介：成立于2011年，专注于移动医疗，是最早从事移动问诊的平台之一。
• 业务模式：提供在线问诊、私人医生、线下诊所和慢病管理服务。
• 核心优势：拥有大量医生资源，形成“O+O”模式，业务涵盖问诊、诊断、医药、支付、慢病管理。
• 发展方向：探索新的支付方，如商保；加强慢病管理，推动医疗闭环。

就医160

• 公司简介：隶属于深圳市宁远科技股份有限公司，提供在线预约挂号、导医导诊、诊后随访等服务。
• 业务模式：B端和C端业务结合，B端为医院提供信息系统，C端为用户提供医疗服务。
• 核心优势：拥有大量医生资源，覆盖超过6000家医院，用户数量庞大。
• 发展方向：打造“中国人的网上医院”，拓展B端业务，构建医疗生态平台。

微医集团

• 公司简介：原挂号网，致力于构建互联网分级诊疗平台。
• 业务模式：通过互联网医院提供在线复诊、会诊、诊后服务；与保险公司合作推出商业保险产品。
• 核心优势：拥有大量专家资源，与政府合作建立乌镇互联网医院。
• 发展方向：建立三层医生体系，拓展线下医疗机构和药品交易。

看中医

• 公司简介：成立于2015年，专注中医诊疗，提供上门问诊和治疗服务。
• 业务模式：结合线上线下，提供中医服务和药品销售。
• 核心优势：拥有严格筛选的中医团队，实现医药结合。
• 发展方向：扩张线下中医馆，探索上门服务，提升用户粘性。

宣太医

• 公司简介：专注中医领域，提供线上问诊和线下中医馆服务。
• 业务模式：以中医切入市场，提供线上问诊、线下诊疗及药品服务。
• 核心优势：拥有优质中医资源，注重手工制药和古法煎药。
• 发展方向：扩大线下中医馆，提升中医服务质量。

康大预诊

• 公司简介：专注妇幼问诊，提供在线挂号、问诊和预诊服务。
• 业务模式：提供妇幼问诊服务，探索上门验血、送药等O2O服务。
• 核心优势：拥有高粘性用户，采用独特问诊方式，提升用户体验。
• 发展方向：深化妇幼领域服务，探索更多医疗增值服务。

行业前景与挑战

• 发展潜力：垂直类在线问诊平台逐渐崛起，具有较大发展潜力。
• 挑战：医保支付比例低，商保尚未普及，用户付费意愿不高。
• 趋势：行业将向产业链后端延伸，构建完整医疗服务闭环，提升用户体验。

投资情况

• 融资情况：2015年在线问诊行业累计获得87笔投资，其中天使轮和A轮为主。
• 投资分布：综合类平台占据大部分投资，垂直类平台逐步成为投资热点。
• 典型案例：
  • 就医160获1.3亿B轮融资并上市。
  • 微医集团获3亿美元D轮融资。
  • 瑞尔齿科获7000万美元C轮融资。

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