易观-中国网约车市场分析报告2019_34页_5mb

中国网约车市场分析报告2019总结

核心内容概述

本报告分析了2019年中国网约车市场的发展现状、政策环境、市场规模、用户行为及行业趋势，重点聚焦品质出行平台的发展与用户偏好变化。

主要观点

• 政策环境：国家对网约车市场进行严格监管，从平台、车辆、司机三个方向推进合规化进程。各地区根据实际情况制定具体政策，推动行业规范化发展。
• 市场规模：2018年移动出行整体交易规模达3,112.77亿元，其中专快车占比达71.48%。2015-2018年整体市场保持快速增长，2019年预计小幅收缩，2020年恢复增速。
• 品质出行趋势：品质出行因其更高的服务和监管标准受到用户青睐，活跃用户规模不断扩大，尤其在女性用户中关注度显著提升。
• 用户行为特征：品质出行用户以男性为主，占整体活跃用户的62.6%；夜间出行中女性用户更倾向于选择专车服务以提高安全系数；用户对服务的专业性和个性化需求增强。
• 细分场景发展：接送机、多日接送、国际用车、包车及无障碍用车等细分场景不断拓展，满足不同用户群体的出行需求。

关键信息

网约车合规化要求

• 平台公司需接入监管平台，取得《网络预约出租汽车经营许可证》，并完成备案手续。
• 车辆要求：7座及以下乘用车，持有《网络预约出租汽车运输证》，配备定位装置和应急报警装置。
• 司机要求：需取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，无不良记录，部分城市需具备当地户籍。

用户行为与偏好

• 2019年5月，滴滴出行月活用户达7,517万，首汽约车月活用户达340万。
• 女性用户对出行安全的关注度显著提高，夜间出行订单中女性占比达63.22%。
• 品质出行用户主要集中在超一线及新一线城市，消费水平较高，对生活品质有较高要求。

细分场景分析

• 接送机服务：占专车订单量的14.5%，其中预约送机订单占比52.5%，用户更关注出行时效性。
• 多日接送服务：用户多为刚需，订单量集中在长三角地区，单次预定连续五日及以上服务的用户占比约60%。
• 包车出行：主要服务于周边游和商务出行，半日租需求略高于日租。
• 国际用车：随着中国出境游人数增长，国际用车市场持续扩大，欧洲市场发展潜力大。送机与接机订单量基本持平，各占45%左右。

行业趋势与合作

• 主机厂入局：多家主机厂通过自建出行平台或与网约车平台合作，探索未来出行模式，如吉利（曹操出行）、长城（欧了约车）、江淮（和行约车）、上汽（享道出行）等。
• 平台合作模式：网约车平台加强与汽车租赁公司及OEM合作，以提升合规运力比例和稳定性。
• 技术驱动发展：车联网和大数据技术被广泛应用于出行服务优化，提升用户体验和安全保障。

未来展望

• 合规化：随着政策进一步落实，市场将经历一定调整，巩固运力规模成为关键。
• 品质化：品质出行将持续受到用户青睐，尤其是中高端商务用户和女性用户。
• 技术与服务融合：技术和服务双轮驱动将成为行业发展的新方向，如首汽约车推出的CI车载智能硬件系统，标志着行业向智能化、专业化迈进。

结论

2019年中国网约车市场正处于政策合规化与品质出行服务升级的关键阶段，未来将依托技术与服务创新，进一步拓展细分场景，提升用户体验和安全性，实现可持续发展。