2019中国网约车市场分析报告_34页_5mb

中国网约车市场分析报告2019总结

核心内容

中国网约车市场在2019年处于高速发展期，但同时也面临政策合规化的压力。品质出行成为市场发展的新趋势，平台通过提高服务标准、加强监管，推动行业向更安全、更规范的方向发展。

主要观点

1. 政策环境与合规进程

• 网约车市场在国家政策引导下，逐步实现平台、车辆、司机三方面的合规化。
• 平台需接入政府监管系统，取得《网络预约出租汽车经营许可证》并完成备案手续。
• 驾驶员需持《网络预约出租汽车驾驶员证》，无犯罪记录、无差评、无刷单等要求。
• 车辆需符合7座及以下乘用车标准，并持有《网络预约出租汽车运输证》。
• 行程监管方面，平台需实时监控行程，提供一键报警功能，保障用户隐私。

2. 市场规模与增长趋势

• 2018年移动出行整体交易规模达3,112.77亿元，其中专快车占比最高（71.48%）。
• 2015-2018年整体市场复合年增长率达50.01%，预计2019年因政策原因出现小幅收缩，2020年恢复增长。
• 专车市场交易规模预计在2020年增长近1倍，品质化和专业化是其持续增长的主要原因。

3. 用户行为与偏好

• 2019年5月，滴滴出行月活用户达7,517万，首汽约车月活用户达340万，成为品质出行市场的重要代表。
• 品质出行用户以男性为主（62.6%），但女性用户比例逐年上升，安全成为其主要关注点。
• 女性用户夜间出行偏好专车服务，专车订单中女性占比达44%。
• 品质出行用户集中在超一线/一线城市，占比达81.3%，消费水平较高，中等消费群体有较大拓展潜力。

4. 细分场景与服务模式

• 接送机服务是品质出行的重要场景，订单占比达14.5%，其中预约送机占比52.5%。
• 多日接送服务在长三角地区接受度高，用户多为刚需且对品质出行认可度高。
• 包车出行主要服务于周边游和商务出行，半日租订单略多于日租。
• 粤澳港地区工作日商务出行为主，单日13时前用车量最集中。
• 国际用车市场随出境游增长，欧洲市场发展潜力大，国际接送机订单量占比达91%。

关键信息

1. 合规化进程

• 平台需完成多项备案和监管要求，确保服务安全与合规。
• 车辆和司机的资质、运营、安全等要求逐步明确，提升行业整体标准。

2. 行业发展趋势

• 品质出行成为主流，用户更注重出行体验与安全性。
• 专车市场增长迅速，未来有望进一步扩大。
• 女性用户对安全出行的关注度上升，成为推动品质出行的重要力量。

3. 平台与厂商合作

• 主机厂如吉利、长城、上汽等纷纷入局网约车市场，通过自建平台或合作方式拓展业务。
• 拥车公司作为中间人，协助平台和厂商管理车辆与司机，推动行业整合。
• 平台与汽车产业上下游合作，打造共享出行运营商平台，成为新发展方向。

4. 技术驱动与服务升级

• 车联网与大数据技术提升出行体验，优化车辆调度，提高司机收益。
• 首汽约车上线行业首个CI车载智能硬件系统，标志着平台向技术和服务双驱动发展。
• 数据分析工具如易观方舟、易观千帆、易观万像助力平台实现精益成长。

市场展望

• 随着政策逐步落地，网约车市场将更加规范，合规化成为行业发展的关键。
• 品质出行平台需进一步提升用户粘性，满足用户日益增长的多样化出行需求。
• 国际用车市场将随出境游持续增长，欧洲市场潜力巨大。
• 未来，平台与主机厂、汽车租赁公司的深度合作，将成为推动行业创新的重要路径。