2018年拼多多用户研究报告_24页_2mb

电商新红利探秘：拼多多用户研究报告总结

核心内容概览

本报告基于2018年3月至4月的调研数据，深入分析了拼多多用户画像、消费行为及市场渗透情况，揭示了拼多多在电商市场中的独特定位与增长潜力。

主要观点

1. 电商平台月活用户对比

• 淘宝：在移动端月活跃用户数排名第一，2018年3月月活接近5.3亿。
• 京东：月活用户数稳定增长，2018年3月月活接近2.3亿。
• 拼多多：2017年实现月活7倍增长，从年中约4,374万增长至年底约1.57亿。2018年3月月活有所下降，但仍保持较高增长速度。
• 用户重合度：
  • 拼多多与淘宝的重合用户比例稳定在40%以上，2017年底达46%。
  • 拼多多与京东的重合用户比例从13%增长至25.9%。
  • 拼多多与快手、趣头条的用户重合度较高，分别占拼多多月活的27.6%和12.9%。

2. 拼多多用户画像

• 性别分布：拼多多女性用户比例显著高于淘宝和京东，女性占比约29.9%，而淘宝和京东分别为47.7%和65.7%。
• 年龄分布：拼多多用户中，36岁以上人群比例更高，24岁以下比例较低。
• 职业分布：公司职员和自由职业者是拼多多的核心用户群体，而淘宝和京东以公司职员和在校学生为主。
• 学历分布：拼多多用户学历普遍偏低，高中及以下学历用户占比比淘宝/京东高12.2%，本科及以上学历用户占比低13.5%。
• 购物转化：67%的拼多多用户有过购物行为，33%仅使用过但未购买。

3. 拼多多用户消费心理与行为

• 价格敏感度：约60%的拼多多用户倾向于购买“原价600元，折后300元”的商品，显示对折扣和性价比的偏好。
• 商品类型偏好：爆款商品集中在日用百货、小吃零食、服饰鞋帽等单价低、尝试成本低的品类。
• 购物方式：拼多多用户更依赖首页的“便宜/折扣”引导词进行浏览式购物，而非传统电商的搜索式购物。
• 社交传播：90%的活跃用户曾向他人推荐拼多多，远高于流失用户（60%）。其中，主动推荐比例为48%，远高于流失用户的13%。
• 新需求创造：约25%的拼多多用户在平台上购买了以前从未用过的产品，显示拼多多在拓展用户购物边界方面的潜力。

4. 用户来源与市场渗透

• 线下购物人群：约13.7%的拼多多用户此前以线下购物为主，包括从未网购的人群，主要集中在四线及以下城市、高中及以下学历的女性用户。
• 市场渗透：拼多多通过社交传播和拼团模式，进一步加深了电商在下沉市场的渗透，吸引了更多非传统电商用户。

关键信息

• 拼多多增长迅速：2017年实现月活7倍增长，用户规模迅速扩大。
• 用户重合度高：与淘宝、京东、快手、趣头条等平台用户重合度较高，说明其用户群体具有广泛的覆盖性。
• 社交拼团为核心：拼多多通过拼团、签到红包、砍价等游戏化活动，增强用户粘性与社交传播。
• 用户消费观：拼多多用户更倾向于购买折扣商品，而非单纯低价商品，注重性价比。
• 用户行为差异：拼多多用户购物习惯与传统电商有明显区别，更依赖首页引导，而非搜索或收藏店铺。

数据来源与研究方法

• 数据来源：QuestMobile（2018.3）及企鹅调研平台（2018.4）。
• 样本覆盖：包括拼多多A类用户（有消费行为）1567名、B类用户（使用过但无消费行为）760名、淘宝&京东用户1746名。
• 抽样方法：企鹅智酷对用户画像进行了分层抽样，确保数据的准确性与代表性。

报告声明

• 版权说明：本报告版权归企鹅智酷所有，任何中文转载或引用需注明来源，不得删减或改写内容。
• 立场说明：报告内容为企鹅智酷独立分析，不代表腾讯公司官方立场。

总结

拼多多凭借社交拼团模式和价格优势，迅速崛起为电商市场的重要参与者。其用户群体与淘宝、京东、快手、趣头条等平台高度重合，显示了广泛的市场渗透能力。用户画像显示拼多多更吸引中年女性、自由职业者及低学历人群，其消费行为以折扣和性价比为导向，且具有较高的社交推荐率。拼多多在创造新需求、吸引非传统电商用户方面表现突出，成为电商新红利的重要探索者。