2017员工自购团体保险调研_12页_1mb

美世员工自购团体保险调研总结

核心内容

美世《企业员工自购保险调研》报告于2017年发布，旨在探讨企业引入员工自购保险项目的现状、挑战与解决方案。报告通过收集288家企业的反馈，揭示了企业在员工自购保险项目中的实际操作情况、员工需求及企业HR在项目中的角色定位。

主要观点

• 员工需求多样化：越来越多企业意识到传统补充医疗与社会保障难以满足员工日益增长的保障需求，因此开始探索员工自购保险项目。
• 企业HR的定位：多数企业将HR视为自购保险项目的“组织协调者”，而非“制定发起者”，表明HR在项目中更多扮演执行角色。
• 沟通方式效果有限：尽管企业尝试多种沟通方式，但员工参与率低仍是主要问题，特别是担心企业有“代销保险”的嫌疑。
• 缺乏整体规划：企业普遍缺乏对自购保险项目的系统规划，导致项目效果难以衡量，与整体HR战略脱节。

关键信息

员工自购保险现状

• 已有实施的企业：44%的企业已经开展自购保险项目。
• 未来引入意向：79%未开展的企业考虑未来引入。
• 主要动机：74%的企业认为满足员工需求是推动自购保险项目的主要原因，48%认为可以优化企业成本。

员工需求与产品偏好

• 保障范围：风险保障型保险和医疗报销类保险最受关注，选择率分别为82.2%和70.5%。
• 费用承受范围：51.1%的员工愿意每年支出1,000元以下的保险产品。
• 保障对象：72.9%的企业希望为员工本人提供自购保险，子女和配偶分别为64.3%和52.7%，父母仅45.0%。

沟通与参与挑战

• 沟通方式效果不佳：内部邮件和公告栏是最常用的沟通方式，但选择率仅40%。
• 员工参与率低：超过半数未开展项目的企业认为员工参与率低和“代销保险”嫌疑是主要顾虑。
• 沟通策略缺失：项目沟通多以保险公司为主导，员工难以感受到企业的声音。

项目规划与执行问题

• 缺乏系统规划：近三分之二的企业认为项目缺乏整体规划，导致效果难以评估。
• 企业角色弱化：由于没有直接财务支出，企业常在项目中弱化自身角色。
• 建议：企业应将自购保险与其他福利项目（如健康管理、员工关爱）结合，进行整体规划，以提升项目认可度与效果。

解决方案

解决方案一：关注员工需求，有效甄选保险产品

• 企业应基于员工已有保障，识别保障空缺。
• 从时间、家庭成员和风险类型出发，设计更贴合员工实际需求的保险方案。
• 避免以保险产品为主导，应以员工需求为核心。

解决方案二：强化企业声音，进行整体项目规划

• 企业应将自购保险项目纳入整体福利和人力资源战略。
• 通过与其他福利项目结合，提升员工对项目的认知和认可。
• 项目设计应有策略性，体现企业的价值与关怀，避免“代销保险”误解。

解决方案三：引入第三方专业机构，提升项目效果

• 91.7%的企业希望引入第三方专业机构协助项目。
• 第三方机构可在产品筛选、供应商谈判等方面提供专业支持。
• 企业应重视机构的专业度，以优化项目执行和效果。

美世观点

• 市场潜力大：企业员工自购保险是新兴福利形式，具有广阔市场前景。
• 多方需突破：企业、员工和保险供应商都需在项目中寻求创新与突破。
• HR角色转变：HR应从执行者转变为项目设计与统筹管理者，以提升项目成效。
• 保险产品创新：保险公司需在产品设计、系统支持和操作流程上进行优化，以适应新兴市场。

调研背景

• 调研对象：涵盖288家企业，涉及不同性质和规模。
• 调研目的：为帮助企业更好地规划和执行员工自购保险项目提供参考。
• 调研结果：揭示了企业在实施过程中面临的主要问题和可行的解决方案。

以上总结涵盖报告的核心内容、主要观点及关键信息，结构清晰，便于快速理解调研成果与建议。