2021美世员工团体自购保险福利调研报告_16页_1mb

2021美世员工团体自购保险福利调研报告总结

核心内容概述

新冠疫情的爆发使风险成为企业和员工共同关注的焦点。在此背景下，美世通过调研分析了员工团体自购保险福利的市场趋势、企业实施挑战及解决方案，旨在帮助企业在控制成本的同时提升员工福利体验。

主要观点

团体自购保险的定义与优势

• 定义：团体自购保险是企业依托团体议价优势，为员工提供自愿、自费的保险福利“团购”方案，不增加企业成本。
• 优势：
  • 不显著增加企业用人成本；
  • 不影响企业团险的赔付率和续保价格；
  • 提供更优惠的保险条款和保障项目；
  • 可以帮助企业树立健康福利品牌，提升员工满意度与归属感。

员工需求与市场趋势

• 员工需求：
  • 80%的员工愿意自费购买额外的风险保障类产品；
  • 员工和子女是保障覆盖最多的两类人群；
  • 1000-5000元年保费的产品关注度显著提升。
• 市场趋势：
  • 风险保障型保险和医疗报销型保险仍是主流需求；
  • 产品价格区间有所上升，员工对更高性价比的保险产品更感兴趣；
  • 企业需提升员工对保险的认知，引导其主动配置风险保障。

企业实施的挑战与解决方案

• 挑战：
  • 产品选择困难，缺乏针对性；
  • 员工参与率低，宣传沟通不足；
  • 投保流程复杂，员工投诉处理困难。
• 解决方案：
  • 明确员工需求：根据员工年龄、家庭状况、收入水平等分析，选择适合的产品；
  • 系统化沟通：通过多元渠道（如内网、微信、线下宣讲）宣传福利，提高员工参与度；
  • 数字化服务：采用线上平台提供“端到端”服务，优化流程，提升员工体验。

关键信息

调研数据

• 调研范围：共462家企业参与，其中186家已开展团体自购保险项目，276家尚未开展。
• 员工意愿：80%的员工愿意自费购买额外保险。
• 企业参与度：仅40%的企业已提供团体自购保险方案，60%的企业尚未开展。
• 产品选择：1000-5000元年保费产品关注度提升，成为新的市场热点。
• 实施方式：
  • 57%的企业由保险公司直接协助开展；
  • 34%的企业选择专业保险经纪公司协助；
  • 61%的企业偏好通过线上福利平台推行团体自购保险。

企业实施目的

• 60%的企业希望通过团体自购保险提升员工满意度与归属感；
• 57%的企业希望通过该方案满足员工个性化需求；
• 35%的企业认为该方案有助于控制成本；
• 企业希望通过个性化保险方案吸引、保留和激励人才。

研究方法

• 调研方式：在线问卷调研；
• 调研对象：涵盖建筑制造、快消与零售、互联网、银行与金融、高科技、生物及医药、能源化工等多个行业；
• 企业规模：从100人以下到5000人以上，分布广泛；
• 地域分布：主要集中在华南、华东、华北地区。

总结

团体自购保险福利是企业在不确定时期兼顾成本与员工体验的有效手段。通过精准的产品选择、系统的沟通策略和数字化服务，企业可以提升员工满意度，增强员工归属感，同时控制福利预算。未来，随着员工对个性化保障需求的增加，团体自购保险将成为企业构建员工福利体系的重要组成部分。