美世-2021美世员工团体自购保险福利调研报告-2021.3-16页_1mb

2021美世员工团体自购保险福利调研报告总结

核心内容

本报告基于2020年末对462家企业的调研，分析了团体自购保险在当前不确定时期对企业及员工的意义。报告指出，团体自购保险是企业在控制成本的同时，提升员工福利体验和满意度的有效手段。

主要观点

• 员工需求与意愿：超过80%的员工愿意自费购买额外的风险保障类产品，表明员工对个性化保险产品有较强的需求。
• 企业参与情况：仅有40%的企业提供了团体自购保险方案，反映出企业对此类福利的认知和实施仍有较大提升空间。
• 风险转移与满意度提升：团体自购保险有助于企业转移员工保障风险，同时提升员工满意度和归属感。
• 产品趋势变化：尽管风险保障型和医疗报销型保险仍是主流，但1000-5000元年保费的产品关注度显著上升。
• 福利实施挑战：企业在实施过程中面临产品选择难、员工参与率低、流程复杂等问题。
• 解决方案建议：通过明确员工需求、加强沟通、采用数字化平台等手段，企业可以更有效地推动团体自购保险计划。

关键信息

调研发现一：员工需求高，企业参与低

• 员工意愿：80%的员工愿意为自身及家人额外购买风险保障类产品。
• 企业现状：仅40%的企业已提供团体自购保险方案。
• 企业顾虑：主要为对实施效果的不确定、缺乏保险专业知识、担心额外费用和HR精力消耗。

调研发现二：团体自购保险是有效手段

• 企业认可度：超过六成的企业认为团体自购保险在保障质量、条款优惠、专业分析等方面具有优势。
• 实施方式：57%的企业由保险公司协助开展，34%由专业保险经纪公司协助。
• 实施目的：60%的企业希望通过个性化保险方案提升员工满意度和归属感，35%的企业认为可以控制成本。

调研发现三：产品需求与变化

• 产品类型：风险保障型和医疗报销型保险仍是需求最大的两类。
• 保障人群：员工本人和子女是保障最多的两类人群。
• 价格趋势：1000-5000元年保费的产品关注度提升，员工更倾向于性价比高的方案。

福利实施的挑战与解决方案

明确员工需求，精选产品

• 挑战：产品可选性少、针对性差、HR缺乏专业知识。
• 建议：根据员工年龄、家庭状况、收入等因素分析，选择适合的产品。美世提供的产品在保障项目、健康告知、承保条件等方面更优。

明确福利方案定位，做好员工沟通

• 挑战：员工参与率低，沟通方式单一。
• 建议：以健康福利品牌为战略，多角度提供健康与抗风险建议。通过多元化沟通方式（如内网、微信、宣讲会等）提高员工参与度，最终可提升至30%以上。

数字化“端到端”服务，打造员工福利保障生态圈

• 挑战：流程复杂、投诉处理困难。
• 建议：采用线上福利平台简化投保流程，明确对口负责人，及时响应员工需求。61%的企业偏好线上平台实施，有助于打造开放的福利保障生态圈。

研究方法

• 调研对象：462家企业，其中186家已开展团体自购保险，276家暂未开展。
• 行业分布：涵盖建筑制造、快消零售、互联网、金融、高科技、医药、能源化工等多个行业。
• 企业规模：调研企业规模从100人以下到5000人以上，分布广泛。
• 地区分布：主要集中在华南、华东、华北地区。

关于美世

• 公司背景：美世是威达信集团的全资子公司，业务覆盖全球130多个国家和地区，拥有25,000名员工。
• 服务内容：提供员工健康与福利解决方案，包括成本管理、风险管理、个性化保障等。
• 联系方式：可通过美世中国官方微信“美世Mercer”（微信号:MercerChina）或官网了解更多信息。

总结

团体自购保险作为企业提升员工福利体验和控制成本的重要手段，具有广阔的发展前景。然而，其实施仍面临产品选择、沟通方式、流程简化等挑战。通过明确需求、加强沟通、采用数字化平台，企业可以更高效地推出此类福利方案，实现员工满意度与企业成本控制的双赢。