全球最高管理层调研之首席执行官洞察_24页_956kb

数据优势不容错过：IBM全球CEO调研总结

核心内容

本报告基于IBM商业价值研究院（IBV）对2,131位全球首席执行官（CEO）的调研，分析了企业在数据驱动时代如何通过技术、数据战略和业务模式创新实现竞争优势。报告揭示了企业在数据领导力旅程中的不同阶段，并通过“火炬手”与“渴望者”企业的对比，指出了成功企业的关键特征。

主要观点

1. 数据已成为战略资产

• 87% 的受访CEO认为数据是一种战略资产，可用于智能运营和个性化体验。
• 企业需要构建数据文化，并将数据整合到战略、运营和文化中，以充分发挥其价值。
• “火炬手”CEO比“渴望者”CEO在数据利用效率上高出四倍。

2. 技术是关键驱动力

• 62% 的CEO认为技术是影响企业的重要因素，远超市场动态（54%）。
• AI、物联网（IoT）、云计算等技术正在推动数据从“记录”向“洞察”转变。
• 55% 的“火炬手”CEO拥有精通数据科学和分析的员工队伍，是“渴望者”CEO的两倍多。

3. 数据治理与共享策略至关重要

• “火炬手”CEO更注重数据治理，确保数据的准确性、可用性和安全性。
• 他们愿意与合作伙伴共享数据，但同时保护核心数据资产。
• 67% 的“火炬手”CEO鼓励跨组织的数据共享，而“渴望者”CEO中仅有 16%。

4. 生态系统是核心战略

• 成功企业将生态系统视为业务战略的重要组成部分。
• 通过与合作伙伴建立数据驱动的生态系统，企业可以共享资源、降低风险并创造更多价值。
• 67% 的“火炬手”CEO认为生态系统是业务战略的核心，而“渴望者”CEO中仅 25% 有此认知。

5. 新业务模式是数据价值的体现

• “火炬手”CEO正在探索新的业务模式，如平台模式、服务即使用（SaaS）和移动即服务（MaaS）。
• 新模式帮助企业在数字时代创造超额利润和增长。
• 64% 的“火炬手”CEO表示新业务模式是其数据战略的核心。

关键信息

企业类型与阶段

• 四种企业类型：渴望者、构建者、探索者、火炬手。
• 火炬手企业实现了理想的数据战略成果：数据与业务战略融合、数据文化成熟、高期望值并能实现价值。

数据与AI的结合

• AI和智能自动化是“火炬手”企业实现数据价值的重要手段。
• AI帮助处理结构化和非结构化数据，提供更精准的洞察和预测。
• 例如，大韩航空通过AI缩短了90%的维修诊断时间。

数据共享策略

• 数据共享是“火炬手”企业的重要策略，但需平衡数据保护与共享。
• 企业需制定明确的数据共享规则，并确保数据治理流程的透明与安全。

员工能力与文化

• “火炬手”CEO更重视员工技能的提升和数据文化的建设。
• 他们通过培训、招聘和激励机制，确保员工能够适应数据驱动的运营模式。

行动指南

实现智能自动化

1. 打造认知型企业
   建立混合云、5G、物联网和边缘计算等技术基础设施，重新设计运营流程。
2. 重新审视数据战略
   将数据置于每项业务决策的核心，及时清理和整理数据，保留最新数据。
3. 使员工队伍与工作流程保持一致
   评估流程变化对员工的影响，提升技能，培养团队合作和敏捷文化。

拥抱生态系统

1. 利用网络效应
   寻找平台或生态系统合作机会，明确风险与回报分配机制。
2. 实施适当的治理机制
   制定企业内外数据收集、使用和存储规则，确保透明度和问责制。
3. 谨慎调整数据共享策略
   明确哪些数据可以共享，哪些需要保留，制定数据价值实现的路线图。

通过新业务模式获取价值

1. 根据业务案例逆向操作
   识别潜在用例，从简单应用开始，快速测试和迭代。
2. 寻找隐藏在数据中的价值
   全面审查现有数据，评估其经济效益潜力，拓展数据来源。
3. 利用数据开发战略商机
   将数据驱动型业务模式与企业长期目标结合，实现数据民主化。

结论

• 数据红利正在到来，企业若想在新时代中脱颖而出，必须积极拥抱数据驱动的变革。
• “火炬手”CEO展示了成为数据领导者的路径：技术投资、数据治理、生态系统合作和新业务模式探索。
• 调研强调，数据不仅是工具，更是企业战略的核心，只有正确使用数据，才能实现真正的业务增长与创新。

参考资料

• 世界经济论坛：数字化转型将创造超过100万亿美元的综合价值。
• IBM Watson AI与Project Debater技术用于分析和理解CEO的定性反馈。
• 调研覆盖全球13,000多位CEO，历时15年，累计访谈超过15,000位CEO。

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