【中国保险行业协会】2023中国保险业社会责任报告_43页_9mb

报告摘要

2023中国保险行业社会责任报告总结

核心内容

2023年，中国保险行业在服务国家战略、推动社会经济发展和履行社会责任方面取得了显著成效，充分发挥了保险在风险保障、资金支持和科技赋能等方面的重要作用。保险行业坚持金融工作的政治性、人民性，积极服务实体经济和民生保障，推动区域协调发展、乡村振兴、绿色金融、普惠金融、健康养老和数字金融等领域的高质量发展。

主要观点

服务国家战略，助力实体经济发展
保险行业围绕国家重大战略，如区域协调发展、乡村振兴、"一带一路"建设、科技金融和绿色金融等，提供全面的金融支持和风险管理服务，为经济高质量发展注入动力。
强化社会责任，提升保障能力
保险行业积极参与防灾减灾救灾体系建设，推动巨灾保险、风险减量服务和大灾理赔，提升社会抗风险能力，保障人民生命财产安全。
发展绿色金融，应对气候变化
保险行业将ESG理念融入业务，创新绿色保险产品，支持绿色产业发展，助力实现“双碳”目标，推动行业高质量、可持续发展。
推动普惠金融，服务民生需求
保险行业聚焦民营经济、中小微企业、“三农”和新市民等群体，提供个性化、差异化的保险产品和服务，提升金融服务的可及性和公平性。
发展数字金融，提升服务质效
保险行业加大科技投入，推进数字化转型，通过科技赋能业务流程、风险管理、客户服务和信息安全，提升行业整体效率和客户满意度。
保护消费者权益，开展公益慈善
保险行业加强消费者权益保护，开展多样化教育宣传和培训，提升从业者服务意识和能力，同时积极参与公益慈善事业，回馈社会。
推进高水平对外开放，提升国际竞争力
保险行业加强国际交流合作，为“走出去”企业提供融资增信和保险保障，推动中国保险品牌走向世界，提升国际影响力和话语权。

关键信息

一、保险行业总体发展情况

原保险保费收入：5.12万亿元，同比增长9.13%
保险资金运用余额：28.16万亿元，同比增长11.05%
保险赔付支出：1.89万亿元，同比增长21.94%
为社会提供风险保障金额：13402.82万亿元
保险密度：3635元/人，保险深度：4.1%

二、巨灾保险发展情况

巨灾保险覆盖15个省、74个市，保障人口2.7亿
城乡居民住宅地震巨灾保险累计保障2134万户次家庭，提供7918亿元保障
2023年，大灾赔付金额达126亿元，其中地震、洪水、台风等主要灾害赔付金额超160亿元
巨灾保险共同体已覆盖多个地区，服务范围逐步扩展

三、科技金融发展情况

科技保险业务保单数量达3.8亿件，赔款支出138亿元
科技活动主体保险业务保单数量达4.6万件，赔款支出9.9亿元
保险资金支持科技企业投资达8110亿元，支持科技自立自强的存量规模达9355亿元

四、绿色金融发展情况

绿色保险业务保费收入2298亿元，占行业保费4.5%
提供保险保障709万亿元，覆盖多个绿色产业领域
66家机构建立ESG管理制度，占参与调研公司的1/2
绿色运营和节能减排成为行业发展的重点方向

五、普惠金融发展情况

农业保险为1.64亿户次农户提供4.98万亿元保障，同比增长9.1%
为中小微企业提供保险保障，惠及1305万户次
为60岁以上老人提供近1万个人身险产品，保障4.5亿人次
养老社区项目达129个，企业年金受托管理规模近2万亿元

六、健康养老发展情况

大病保险覆盖12亿人，提供风险保障
养老准备金超6万亿元，长期健康保险责任准备金超2万亿元
商业保险机构养老社区项目达129个，服务覆盖多领域
健康保险支持高校高层次人才、城市居民等群体

七、数字金融发展情况

重疾险平均理赔天数中位数5天，比上年缩短1天
年度专利申请总数6469项，AI坐席服务量31亿个
科技赋能保险产品、服务创新、风险防控和信息安全，提升客户体验

八、消费者权益保护

70%以上保险公司员工消保培训覆盖率达100%
行业公益捐赠总额超9亿元，设立公益基金会18个
消费者教育宣传活动覆盖广泛，提升金融消费者满意度

九、对外开放与国际合作

保险行业参与国际交流合作700余次，同比增长43%
为跨境贸易提供保险保障1.97万亿美元，同比增长20%
“一带一路”再保险共同体累计提供保险保障4.49万亿元
保险资金支持中欧班列、海外项目等，保障出口信用保险业务

总结

2023年，中国保险行业在服务国家战略、推动社会经济发展和履行社会责任方面发挥了重要作用。通过大力发展巨灾保险、科技保险、绿色保险和普惠保险，保险行业为国家防灾减灾、科技创新、绿色转型和民生保障提供了坚实的金融支持和风险保障。同时，保险行业积极推进数字化转型，提升服务质效，加强消费者权益保护，并积极参与国际交流与合作，助力中国保险业高质量发展。

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