2023中国保险业社会责任报告-中国保险行业协会_43页_9mb

2023年中国保险行业社会责任报告总结

核心内容

2023年，中国保险行业在服务国家重大战略、推动普惠金融、助力绿色转型、强化消费者权益保护、促进对外开放等方面取得了显著成果，积极履行社会责任，推动行业高质量发展，为人民福祉提供坚实保障。

主要观点

1. 服务国家防灾减灾：保险业通过巨灾保险和大灾理赔，积极参与国家防灾减灾体系建设，保障人民生命财产安全。
2. 助力实体经济发展：保险业聚焦区域协调发展、乡村振兴、“一带一路”建设，推动基础设施、农业、科技等领域高质量发展。
3. 服务新质生产力：通过科技保险、科技金融、绿色金融等举措，支持科技创新、成果转化和产业升级。
4. 推动普惠金融：保险业通过开发普惠保险产品、加强新市民金融服务、支持中小微企业等，提升金融服务可及性。
5. 服务健康养老：保险业优化医疗和养老保障体系，推进多层次保障服务，提升人民生活品质。
6. 推进数字化转型：保险行业加大科技投入，提升服务效率和风险防控能力，推动数字金融发展。
7. 加强消费者权益保护：保险业通过宣传教育、服务优化、公益慈善等方式，切实维护消费者权益。
8. 提升国际竞争力：保险业积极参与国际交流与合作，为“走出去”企业提供融资增信和风险保障，提升国际影响力。

关键信息

一、行业概况

• 市场主体：全国共有保险法人机构238家，包括保险集团和控股公司13家、财产险公司89家、人身险公司92家等。
• 保费收入：2023年原保险保费收入达5.12万亿元，同比增长9.13%。
• 赔付支出：全年累计赔付支出1.89万亿元，同比增长21.94%。
• 保险金额：为社会提供保险金额13402.82万亿元。
• 保险密度与深度：保险密度为3635元/人，保险深度为4.1%。

二、巨灾保险与大灾理赔

• 巨灾保险：覆盖范围从地震扩展到台风、洪水、泥石流等，累计提供风险保障超1万亿元，累计赔付超1亿元。
• 大灾理赔：2023年累计赔付160亿元，为受灾农户、企业等提供快速、高效的理赔服务。

三、区域协调发展与乡村振兴

• 区域协调发展：保险业为乡村振兴、区域协调等战略投入超8.9万亿元，支持基础设施建设、产业发展。
• 农业保险：为1.64亿户次农户提供风险保障4.98万亿元，同比增长9.1%。
• 乡村振兴：开展定点帮扶、产业帮扶、健康扶贫等项目，累计投入帮扶资金超3000万元，助力农业现代化和乡村建设。

四、服务“一带一路”高质量发展

• 风险保障：为“一带一路”沿线国家和项目提供风险保障超1.4万亿元，支持基础设施、贸易物流、技术出口等。
• 国际合作：积极参与“一带一路”再保险共同体，与海外企业建立合作机制，提升国际影响力。

五、助推新质生产力发展

• 科技保险：为科技企业、重大技术装备、新材料等提供保险保障，累计提供风险保障超1.34万亿元。
• 科技金融：保险资金支持科技企业投资超61亿元，助力科技创新和产业升级。

六、绿色金融与“双碳”目标

• 绿色保险：全年绿色保险业务保费收入2298亿元，占行业保费4.5%，提供保险保障709万亿元。
• 绿色运营：66家机构建立ESG管理制度，倡导绿色生产，推动节能减排。

七、普惠金融与保险服务

• 普惠保险：为中小微企业提供保险保障，累计承保1305万户次，为60岁以上老人提供人身险产品近1万款。
• 服务民生：推动养老社区项目、企业年金、健康保险等，为社会提供多层次保障。

八、数字金融与科技创新

• 科技投入：2023年保险行业科技投入显著增加，AI坐席服务量达31亿个，年度专利申请总数6469项。
• 数字化转型：保险机构通过科技手段提升服务效率和风险防控能力，实现理赔平均天数缩短，服务体验提升。

九、消费者权益保护与公益慈善

• 消保工作：强化消费者权益保护，提升从业人员培训覆盖率，推动服务满意度提升。
• 公益慈善：设立18个公益基金会，行业公益捐赠总额超9亿元，回馈社会，帮扶弱势群体。

十、风险综合评价

• 偿付能力：2023年四季度末，保险业综合偿付能力充足率为197.1%，核心偿付能力充足率为128.2%，均高于标准。
• 风险减量服务：通过风险监测、预警、培训、应急演练等方式，降低灾害损失，提升社会抗风险能力。

总结

2023年，中国保险行业在服务国家战略、推动经济发展、保障人民福祉方面发挥重要作用，持续深化社会责任实践，通过科技赋能、绿色转型、普惠服务等手段，推动行业高质量发展，构建更加完善的风险保障体系。