20150420-艾瑞市场咨询-互联网_2015年中国商业WiFi行业研究报告_55页_3mb

报告摘要

中国商业WiFi行业研究报告总结

核心内容

中国商业WiFi行业是移动互联网发展的重要组成部分，其核心在于为实体商户提供免费的WiFi网络服务，同时通过广告、内容运营、商家服务等多种方式实现盈利。商业WiFi具有免费性、场景化和运营性三大特性，是用户接入互联网的重要入口，也是商户进行客户管理与精准营销的平台。

主要观点

商业WiFi定义：商业WiFi是商业WiFi运营商为商户提供的系统解决方案，包括硬件、软件、服务和运营，以云+端模式提供免费网络服务。
WiFi行业特性：WiFi行业涵盖硬件生产、软件服务及系统解决方案，进入门槛较高，涉及多层面技术能力与供应链要求。
用户行为与需求：随着移动互联网的发展，用户对无线网络依赖性增强，WiFi成为用户上网的主要方式，用户使用率高达75.6%。
商户需求：商户铺设商业WiFi主要为了客户留存、营销推广及数字化管理，其中中小商户对免费WiFi接受度较高，大型商户则更关注数据服务与O2O结合。
行业模式：商业WiFi的商业模式主要包括硬件售卖、广告变现及增值服务，其中广告价值是其主要收入来源之一。
产业链结构：商业WiFi产业链涵盖硬件、软件、服务及运营，其中硬件提供商如TP-Link、华为等，软件提供商如芝麻科技、iKuai等，WiFi运营商如树熊、迈外迪、一路热点等。
行业现状：2014年中国商业WiFi市场规模为3.6亿元，同比增长147.1%，行业仍处于发展初期，热点覆盖数量有限，商业模式尚在探索中。
行业挑战：网络不稳定、安全防护不足、操作复杂、流量资费下降等是当前商业WiFi行业面临的主要问题。
发展趋势：未来商业WiFi将从扩大热点覆盖转向精细化运营，大数据与O2O服务将成为其核心价值点。

关键信息

1. 商业WiFi分类

使用对象及环境：个人WiFi、家庭WiFi、商业WiFi、企业WiFi、运营商WiFi、智慧城市WiFi
使用范围：私人WiFi、公众WiFi
信号源划分：固定WiFi、移动WiFi
收费标准：免费WiFi、付费WiFi

2. 商业WiFi特性

免费性：用户无需付费，通过认证即可接入
场景化：覆盖多种商业场景，如餐饮、购物、交通枢纽等
运营性：提供后台管理系统，实现客户管理、广告投放、数据统计等功能

3. 商业WiFi市场需求

2014年中国商业WiFi商户数量为13.7万，主要集中在餐饮、生活服务和购物类
商户铺设商业WiFi主要出于客户留存、营销推广及数字化管理需求
商业WiFi的热点数量是其发展的基础，未来仍会持续增长

4. 产业链与商业模式

产业链：包括硬件、软件、服务及运营，涉及芯片制造商、硬件厂商、软件提供商、WiFi运营商及传统企业
商业模式：
- 流量价值型：以广告变现为主，如迈外迪
- 商家服务型：提供CRM系统、客户管理等服务，如树熊
- 业务拓展型：结合自有业务，拓展O2O及增值服务，如百米生活

5. 行业发展背景

中国移动互联网用户数量增长迅速，2014年达到5.6亿，渗透率达86.2%
智能手机出货量和保有量快速增加，2014年出货量达3.9亿，保有量达7.8亿
移动互联网流量增长迅猛，2014年达到20.6亿G，其中手机上网流量占比达86.6%

6. 典型案例分析

树熊网络：
- 创始团队来自阿里巴巴，定位为商家服务平台
- 产品包括TreeBear系列（中小商户）和WiTown系列（大型项目）
- 盈利模式以硬件售卖为主，辅以增值服务和广告
- 优势：平台化运营、云平台与大数据结合、B类市场经验丰富
迈外迪：
- 国内最早提供免费WiFi服务的企业，以广告模式盈利
- 热点覆盖主要集中在机场、咖啡店等高人流、高消费场所
- 产品包括WISMART硬件与WIDASH后台系统
- 优势：广告模式成熟、市场先发优势、与腾讯、大众点评合作
一路热点：
- 专注于公交WiFi项目，由七彩集团成立
- 提供免费WiFi服务，通过App客户端进行流量运营
- 16WiFi客户端提供资讯、游戏、导航等功能
- 优势：依托公交广告资源、App流量变现
百米生活：
- 将商业WiFi与本地生活服务电商结合
- 提供免费WiFi网络与后台应用，吸引商户入驻
- 优势：O2O平台整合、本地化服务

7. 发展问题与趋势

发展问题：
- 网络不稳定，网速慢
- 安全防护不足，用户信息易泄露
- 操作复杂，用户体验不佳
- 流量资费下降对非大流量场景产生影响
发展趋势：
- 热点覆盖持续扩大，行业进入高速发展期
- 大数据与O2O服务将成为核心价值点
- WiFi运营商将从粗放扩张转向精细化运营，提升数据利用率和商户服务能力