2021公众物业管理发展报告_11页_3mb

公众物业管理发展报告总结

核心内容

公众物业管理随着我国物业管理社会化、市场化、专业化的发展，已从单一住宅物业向多元化、综合型物业快速转变，广泛覆盖博物馆、会展中心、体育场馆、轨道交通等大型社会公众项目。其服务具有开放性、公益性、专业性强等特点，对物业服务企业提出了更高的要求。

主要观点

• 市场需求增长：随着居民收入水平和消费需求的提升，文化、娱乐、交通等公众物业需求逐年增加。同时，新基建及城市服务的快速发展为公众物业释放更多市场空间。
• 政策支持明显：国家政策鼓励社会资本参与公共服务领域，推动“物业+”模式发展，为公众物业的市场化运营创造了有利条件。
• 行业竞争加剧：随着政府招标模式的改变，市场竞争日益激烈。同时，公众物业的高专业性要求企业具备更强的管理和服务能力。
• 市场空间广阔：预计2025年公众物业市场规模将达数百亿元，其中机场、高速公路服务区、轨道交通等细分领域具有较大发展潜力。
• 企业布局仍浅：尽管公众物业发展迅速，但多数物业服务企业在该领域的布局规模较小，市场集中度较低，未来仍有较大增长空间。
• 行业趋势向好：公众物业管理行业前景广阔，盈利空间良好，尤其在品牌价值和智慧化升级方面，具有显著的竞争优势和发展潜力。

关键信息

一、公众物业管理服务发展现状

• 公众物业具有开放性、客流量大、设施专业等特点，管理服务更具特殊性。
• 政府招投标模式的改变增加了市场竞争，同时管理人员流动性大、人力成本上升，给企业带来挑战。
• 服务形态多元，涵盖环境卫生、设备运维、安全保障、智能化控制等，对专业度要求更高。

二、公众物业市场空间及驱动因素

• 机场物业服务：市场规模约290亿元，5年新增机场43个，带动服务需求。
• 高速公路服务区：市场规模约65亿元，2020年全国高速公路里程达16.10万公里。
• 轨道交通：市场规模约22亿元，地铁和轻轨线路持续增长。
• 公共场馆市场：预计2020年博物馆、图书馆、艺术表演场馆等市场规模合计约308亿元，体育场馆市场容量巨大。

三、基于样本的公众物业服务市场数据分析

• 500强企业：2020年有280家企业涉足公众物业，管理面积达6.21亿平方米，其中外拓第三方项目占比达56.36%。
• 百强企业：2020年公众物业总面积达2.33亿平方米，占百强企业总管理面积比例为2.29%，平均管理面积达352.4万平方米。
• 收入情况：500强企业公众物业费收入达106.03亿元，百强企业为48.11亿元，收入增长较快。
• 收费形式：包干制仍为主流，占比88.85%，平均物业费4.55元/（平方米·月）。
• 城市分布：一线城市公众物业费最高，达5.21元/（平方米·月）。

四、公众物业管理行业动态

• 项目拓展频繁：越来越多的物业服务企业涉足公众物业，如新大正、保利物业、世茂服务等。
• 并购整合加速：2021年上半年，上市物企完成24起并购，总交易金额约119.53亿元，行业集中度提升。
• 品牌价值凸显：品牌影响力成为赢得政府招标和客户信任的重要因素。
• 智慧化升级趋势：新技术如物联网、云计算、大数据、人工智能等在公众物业中应用广泛，推动服务智能化、标准化和高效化。

五、公众物业管理的发展前景和趋势

• 行业前景广阔：公众物业持续建设及居民对高品质服务的需求，将推动行业稳定发展。
• 盈利空间良好：由于所有权多为政府或相关部门，费用收取相对稳定，盈利能力较强。
• 品牌建设关键：品牌价值将成为企业核心竞争力，助力企业拓展市场。
• 智慧物业加速：信息化和智能化手段将推动服务升级，提升管理效率和企业盈利水平。