赛迪智库-消费型数字经济图谱白皮书-2019.10-55页_2mb

报告摘要

中国消费型数字经济图谱白皮书总结

核心内容

本报告由中国电子信息产业发展研究院（赛迪智库）与北京百分点信息科技有限公司联合发布，基于微观数据调研方法，对中国消费型数字经济的发展现状、消费者行为特征及区域差异进行了系统分析。报告旨在通过构建消费型数字经济图谱，为政策制定者和企业决策者提供更直观、高效的参考依据，推动消费型数字经济与实体经济的深度融合。

主要观点

消费型数字经济的崛起
- 消费型数字经济是数字经济与实体经济融合的重要维度，其发展受到消费升级和信息消费崛起的推动。
- 消费场景成为消费型数字经济的重要切入点，如数字居家生活、智慧交通出行等。
消费型数字经济的分类方式
- 报告将消费型数字经济分为8个主要领域：网络购物、数字居家生活、智慧健康养老、数字教育培训、网络餐饮、智慧旅游、智慧交通出行、数字文化娱乐。
- 每个领域有其特定的消费行为特征，如网络购物是主力，智慧健康养老和数字教育培训具有较大的发展潜力。
消费者画像
- 受访者主要来自城市，收入集中在5000元-1万元，学历以本科及以上为主。
- 不同职业、年龄、收入和地区的消费者在数字素养、消费行为和偏好上存在显著差异。
消费行为特征
- 网购和网络餐饮的渗透率高，且呈现平民化、常规化趋势。
- 消费水平随年龄增长而增加，50岁以上群体在智慧健康养老和数字教育培训方面投入较大。
- 高学历者普遍消费能力强，但智慧健康养老消费与学历无明显关联。
区域差异
- 东部地区在数字消费渗透率和规模上高于中西部地区，但部分中西部省份如福建、四川、湖北在数字消费满意度方面表现突出。
- 县域和农村地区的数字消费频率和规模在部分省份已超越城市，显示出巨大的市场潜力。
消费决策影响因素
- 消费的即时性、便利性和性价比是消费者选择数字消费的主要驱动因素。
- 50岁以上消费者更易受朋友推荐影响，而年轻人和一线城市的消费者对定制化服务需求较高。
满意度分析
- 消费者对物流满意度最高，对隐私保护满意度最低，反映出物流行业的服务能力提升和隐私保护的迫切需求。
- 数字文化娱乐的满意度最高，而网购满意度相对最低，显示出消费者对娱乐体验的偏好。

关键信息

研究方法：采用微观数据调研方法，覆盖全国11个省份，收集近两千份问卷数据。
研究创新点：首次尝试通过图谱形式展现消费型数字经济特征，形成六大核心观点图和近50个图表。
数据来源：包括赛迪智库和百分点信息科技的调研数据，以及CES 2019等展会资料。
主要发现：
- 网购和网络餐饮在各级城市均有较高渗透率，而教育和医疗健康领域的数字消费渗透率较低。
- 50岁以上群体在数字消费中偏好智慧健康养老和数字教育培训，但对智慧交通出行的投入较低。
- 女性在数字消费规模上普遍高于男性，且在消费频率上表现更活跃。
- 县域和农村地区的数字消费频率在部分省份超过城市，显示出数字消费的潜力。
- 消费者满意度随城市等级降低而下降，说明中小城市在数字消费体验方面仍有较大提升空间。