【华泰人寿】泰享懂你_康养友伴：2024新康养需求洞察白皮书_44页_9mb

泰享懂你 康养友伴 2024新康养需求洞察白皮书总结

核心内容

《泰享懂你 康养友伴》2024新康养需求洞察白皮书聚焦于中国老龄化趋势下的康养需求变化，揭示了银发经济的发展背景与未来方向。报告通过深入分析不同年龄阶段的康养需求，提出华泰人寿结合自身优势与AgeClub的研究成果，构建“泰享”系列康养服务体系，以满足全生命周期的康养服务需求。

主要观点

• 老龄化趋势显著：中国65岁及以上人口占比已达15.4%，高于全球平均水平，老龄化进程加速。
• 社会抚养重心转移：随着老年抚养比超过少儿抚养比，社会抚养重心从“养小”转向“养老”。
• 银发经济成为国家战略：2024年《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提出发展涵盖备老与养老的银发经济。
• 家庭养老功能弱化：高龄空巢化现象严重，家庭照护能力下降，对专业照护服务需求增加。
• 康养需求分龄分层：不同年龄段的康养需求存在明显差异，从健康理念、生活期待到具体服务偏好均有不同。
• 保险+康养3.0时代到来：华泰人寿顺应趋势，推出涵盖旅居、居家、机构护理、健康管理等多场景的康养服务体系。

关键信息

宏观背景篇

1. 全球老龄化趋势

   • 全球65岁+人口占比达10%。
   • 中国65岁+人口占比达15.4%，占全球总量的26.8%。
   • 中国人口年龄中位数从2000年的28.5岁上升至2023年的39.1岁，预计2050年将达52.1岁。

2. 老龄化社会的挑战

   • 老年抚养比预计2050年将达48.5%，养老负担加重。
   • 高龄失能人口约4063万，医疗康复需求未被满足的比例高达49.4%。

3. 备老与养老并重

   • 40岁+人群成为银发经济的主要需求群体。
   • 备老经济、为老经济、养老经济、金孙经济共同驱动银发经济的发展。

用户洞察篇

1. 新康养客群特征

   • 新中年：关注健康自平衡，倾向于为父母购买健康体检、营养保健品等服务。
   • 新盛年：注重生活质量，偏好旅居养老、健康管家等服务。
   • 新高龄：重视医疗资源与照护服务，倾向于居家养老，期望7×24小时的照护支持。

2. 康养消费偏好

   • 新中年康养支出主要用于照顾父母（42.2%）、营养饮食（39.5%）等。
   • 新高龄家庭中，61.5%找不到专业康护人员，70%关注居家适老化改造与上门照护服务。

3. 养老焦虑与准备度

   • 40岁以下人群对养老焦虑较高，14.5%担忧自身养老问题。
   • 新中年养老准备度为72.5%，新盛年和新高龄分别为88.5%和88.3%。

康养方案篇

1. 泰享旅居

   • 提供全球旅居基地网络，包括杭州、峨眉、无锡、昆明、红河、博鳌等。
   • 服务特色：高品质基地、定制路线、一站式旅行管家服务。

2. 泰享智居

   • 提供7×24小时人工+智能管家服务，确保居家生活无忧。
   • 服务特色：严甄选、更实用、有保障。

3. 泰享颐养

   • 提供专业康护机构服务，解决入住与照护问题。
   • 服务特色：位置优越、服务专业、个性化定制。

4. 泰享健康

   • 推出定制化健康管理服务，包括健康体检、健康咨询、康复护理等。
   • 服务特色：高效、多元、品质。

客户反馈

• 泰享旅居：客户反馈旅居服务提升了生活质量，体验独特，性价比高。
• 泰享智居：客户表示居家服务安心、实用，解决了独居老人的照护问题。
• 泰享颐养：客户认可专业养老机构的服务，认为其安全可靠，能够提供及时照护。
• 泰享健康：客户通过华泰的健康管理服务获得专业医疗支持，改善了健康状况。

总结

《泰享懂你 康养友伴》白皮书系统分析了中国银发经济的发展趋势与新康养需求，提出华泰人寿通过“泰享”系列康养服务体系，构建全周期、全场景的康养服务解决方案。报告强调，随着老龄化趋势加剧，备老与养老并重的银发经济将成为未来的重要发展方向，而保险+康养3.0模式将为不同年龄段的客户提供更全面、更个性化的康养服务，助力实现幸福享老。