2016-易观_精选直采∙自营物流跨境电商效益与体验并重_42页_2mb

精选直采·自营物流 跨境电商效益与体验并重

核心内容概述

本报告围绕中国跨境进口电商的发展背景、现状、消费者洞察及行业展望展开，重点分析了唯品国际在跨境进口电商市场中的表现与优势。报告指出，随着居民消费结构升级，跨境电商市场持续增长，消费者对品质和体验的要求不断提高，唯品国际凭借其强大的会员基础、特卖模式、自营物流及供应链优势，成为跨境进口电商领域的重要参与者。

主要观点与关键信息

1. 跨境进口电商发展背景与现状

• 消费结构升级：城镇及农村居民生活水平自2008年起持续提升，享受型消费支出显著增加，推动跨境消费增长。
• 出境购物人数增加：中国居民出境人次逐年上升，出境消费市场空间巨大。
• 消费区域分布：一二线城市及三线城市是跨境消费的主要区域，跨境电商对沿海与中部地区二三线城市吸引力强。
• 行业规模扩大：2008-2015年中国跨境电商渗透率逐年提升，进口电商占比增加，行业逐步规范化。

2. 消费者洞察

• 消费观念转变：消费者更加注重品质与全球生活方式，追求高性价比。
• 消费人群特征：
  • 年龄分布：80后为跨境消费主力军，90后潜力大，60后与70后消费力强。
  • 收入与职业：高收入、高学历人群为主，职业以企业员工为主。
  • 性别分布：男性用户以80后为主，女性用户以90后为主。
• 品类偏好：
  • 美护类：护肤品、彩妆、个护产品需求旺盛。
  • 母婴用品：婴儿奶粉、纸尿裤等成为奶爸必购商品。
  • 保健品：澳洲、欧美保健品受消费者青睐。
  • 家居用品：品质家居产品需求持续增长。
  • 时尚类：国际时尚品牌仍是主流，小众轻奢也受关注。

3. 唯品国际消费者群谱

• 用户画像：唯品国际用户以高收入、高学历企业员工为主，性别分布中女性占比较高。
• 地域分布：主要集中在一二三线城市，覆盖全国多个省市。
• 消费趋势：男性用户也逐渐成为美护类产品的购买主力，80后为孕婴消费主力，60后与70后更关注健康养生。
• 消费行为：移动端用户占比达83%，消费趋势向移动化、便捷化发展。

4. 唯品国际的竞争优势

• 自营模式：通过自有物流、仓储体系，提供快速发货、无忧退货等服务，满足消费者对物流和售后的深层次需求。
• 选品能力：依托买手精选、品牌合作与海外直采模式，确保商品品质与多样性。
• 物流体系：布局国内7个试点城市，设立11个海淘仓，覆盖全球11个国家和地区。
• 政策支持：受益于国家对跨境电商的政策扶持，如试点城市设立、税改新政等，推动行业规范化发展。

5. 行业发展趋势

• 移动购物趋势明显：跨境电商行业移动用户占比约七成，唯品国际移动端用户占比高达83%。
• 消费理性化：消费者更倾向于选择多样化的SKU，跨境消费趋向非标品、去爆款化。
• 物流与售后优化：保税与直邮模式并存，转运模式逐渐弱化。跨境电商需完善仓储与配送体系，提升用户体验。
• 政策影响：税改新政规范市场，促进品质提升与商品多样化，提升跨境电商的竞争力。

行业展望

• 市场空间广阔：随着消费结构升级和政策支持，跨境电商市场将持续扩大。
• 消费者需求多元化：未来消费者对商品种类、品质和购物体验的要求将越来越高。
• 平台服务提升：一站式贴心服务将成为跨境电商留住消费者的重要手段。
• 供应链与物流能力：具备强大供应链和物流能力的跨境电商将更具竞争优势。

热销品牌与品类

• 最受欢迎跨境品牌：
  • 美护类：Swisse、资生堂、A2、贝拉米、Coop、亨氏等。
  • 母婴类：Swisse、爱他美、花王、尤妮佳等。
  • 保健品类：Swisse、A2、Coop等。
  • 家居类：Swisse、A2、贝拉米等。
  • 时尚类：Dolce & Gabbana、COACH、GUCCI、LOVE MOSCHINO等。

总结

中国跨境进口电商在政策支持与消费升级的双重推动下快速发展，唯品国际凭借其强大的会员基础、特卖模式、自营物流及供应链优势，成为行业前三甲之一。消费者对商品品质和购物体验的要求不断提高，跨境电商需通过完善物流体系、拓展品类、优化服务等方式提升竞争力，未来发展前景广阔。