2016-易观_2015-2016年京东全球购消费白皮书_54页_8mb

2015-2016年京东全球购消费白皮书总结

核心内容

本白皮书总结了2015-2016年中国跨境进口零售电商的发展背景、消费者洞察、用户群谱及未来趋势。报告指出，随着中国经济步入新常态，居民消费对GDP贡献率持续增长，成为经济发展的核心驱动力。跨境电商在政策支持、消费升级、基础设施完善等因素的推动下，实现了快速增长。

主要观点

• 政策支持：国家出台多项政策鼓励跨境电商发展，如2014年设立“9610”和“1210”海关监管方式代码，2015年降低部分商品进口关税税率，2016年实施新的税收政策，推动行业规范化。
• 消费升级：消费者从生存型消费转向享受型和发展型消费，更加注重品质、品牌、个性化和体验。
• 用户结构：80、90后成为跨境消费的主力人群，女性用户占比68%，26-45岁用户占比71%，高学历用户（本科及以上）占83%。
• 消费趋势：跨境消费覆盖多个领域，包括母婴、个护美妆、数码产品、保健品等，其中母婴用品、个护美妆、智能设备和保健品成为主要消费品类。
• 物流与服务：京东全球购通过设立海外仓和保税仓，实现多仓直发和全国配送，提升物流效率和用户体验。同时，提供货到付款、POS刷卡和售后上门等服务。
• 社交融合：跨境电商与社交平台（如微信、QQ）结合，增强用户粘性和社交互动，成为消费决策的重要因素。
• 市场格局：2015年京东全球购B2C占比达31.3%，自营模式为主流。市场格局初步形成，传统零售企业也开始布局跨境电商。
• 行业预测：2016年跨境进口零售电商市场进入洗牌期，增速放缓。预计到2018年，市场规模将达到6118.4亿元，增速回落至40%左右。

关键信息

1. 跨境进口电商发展背景与现状

• 中国经济步入新常态，消费成为经济增长的核心动力。
• 2015年跨境进口零售电商交易规模达2063.8亿元，同比增长60%。
• 政策鼓励与引导、消费升级、基础设施完善是推动跨境进口电商发展的主要因素。

2. 消费者洞察

• 年龄分布：20-49岁为消费主力，80、90后占比高。
• 性别分布：女性用户占68%，是跨境消费的主要群体。
• 学历分布：高学历用户（本科及以上）占83%，更倾向于购买高品质商品。
• 地域分布：东部沿海地区为跨境消费主力军，农村消费者也逐渐加入，对母婴、钟表、小家电、保健品等商品需求增长。
• 消费偏好：消费者更重视品牌、品质、服务和互动体验，追求个性化、价值认同的产品。

3. 消费者群谱

• 母婴消费者：二胎政策推动下，对奶粉、尿裤、辅食、安全座椅等商品需求激增。
• 个护美妆消费者：关注面部护理、香水、口红等产品，偏好韩日化妆品及药妆类商品。
• 数码产品消费者：注重性价比和品牌，女性用户更偏好外观精致、操作便捷的智能设备。
• 保健品消费者：重视健康与营养，男性关注强身健体和矿物质补充，女性更注重养生调理和营养均衡。
• 小众品消费者：对独特、个性化的商品有较高兴趣，如便携式黑胶唱片机、玩具机器人等。

4. 发展趋势分析

• 模式创新：跨境电商进入2.0阶段，强调创新、提效和客户忠诚度。
• 物流优化：保税仓与海外仓并存，提升流通效率。
• 社交融合：跨境电商与社交平台结合，增强用户粘性。
• 市场前景：预计未来几年市场仍将保持中高速发展，但增速将有所放缓。

数据支持

• 用户数据：京东全球购拥有1.55亿活跃用户，2015-2016年有效订单量显著增长。
• 商品偏好：不同地区消费者对个护美妆、零食、保健品等品类偏好各异。
• 品牌偏好：消费者更青睐苹果、三星、飞利浦、POLA、雀巢等品牌。
• 技术支撑：使用易观智库的enfoTech技术，结合京东大数据平台，进行用户行为数据分析。

未来展望

• 创新发展：内容营销、社群营销、国际供应链优化、全渠道零售方案等成为跨境电商发展的新方向。
• 行业整合：随着政策红利窗口关闭，行业将进入洗牌期，中小玩家面临挑战，行业集中度提升。
• 用户体验：跨境电商需进一步提升用户体验，包括物流时效、支付便捷性、售后服务等。

研究方法与范畴

• 研究对象：中国跨境进口电商的发展背景、现状、消费者特征及市场表现。
• 研究方法：采用易观智库独有的分析模型，结合京东大数据平台的用户行为数据进行分析。
• 数据来源：包括京东全球购用户数据、品牌商调研数据、国家统计局及易观智库数据。