2021-12-21-Adjust-2021年电子商务应用报告（英）_26页_1mb

E-commerce App 报告 2021 概要

核心结论与关键数据

1. 总体增长

   • 移动电商 (m-commerce) 超越传统电商，成为主流。2021年全球安装量增长10%，会话量增长12%。
   • 2021年预计移动端占电商总销售额的54%，全球移动电商销售额预计达3.56万亿美元（增长22%）。

2. 安装与获取成本

   • 全球有效安装成本（eCPI）在2021年显著上涨，Q2达2.42美元，较2020年翻倍。
   • 广告投放成本（eCPC）也同步上升，PAK地区增幅尤为显著。

3. 用户行为

   • 平均会话时长从2019年的10.07分钟增至2021年的10.56分钟，EMEA地区表现最优（10.97分钟）。
   • 应用内收入大幅增加，2021年5月是迄今为止表现最强劲的月份。

4. 重要趋势（四引擎）

   • CTV（联网电视）广告快速崛起，已成为程序化广告的重要一环。
   • 社交电商：用户可通过社交媒体直接购买，TikTok等平台的直播带货功能推动转化。
   • 对话式AI：语音助手购买功能增长迅速，聊天机器人使用率大幅提升。
   • 游戏化：通过游戏化策略降低购物车放弃率，提升用户参与感与忠诚度。

5. 用户获取与留存

   • 有机增长在部分地区（如LATAM）表现突出。
   • 留存率在2021年Q2明显改善，用户多次使用率上升，节假日成为关键增长期。

关键建议

• 优化技术栈：扩展广告合作伙伴，增强在苹果iOS 14.5变化下的用户追踪策略。
• 提升用户体验：简化操作流程，结合游戏化、语音助手等功能提升用户粘性与转化率。
• 拓展渠道：向CTV、社交电商等新场景延伸，捕捉更多消费者行为数据。