2018全球人力资本趋势报告：社会企业的崛起_82页-4mb

社会企业的崛起总结

核心内容

2018年德勤《全球人力资本趋势报告》指出，社会企业的崛起是当前全球商界面临的重要趋势。这种转变反映了企业不再仅仅关注财务表现和产品服务，而是更加重视与员工、客户和社区的关系，以及对社会的整体影响。社会企业以尊重和支持其环境和利益相关者网络为使命，通过建立信任和合作关系来实现可持续发展。

主要观点

• 社会资本的重要性：社会资本已成为企业成功的关键因素，其重要性已超越传统财务和实物资本。
• 个人力量的崛起：千禧一代和Z世代对企业的期望越来越高，他们希望企业能够体现社会责任，并在工作和生活中提供价值。
• 劳动力生态系统的演变：企业正在适应更广泛的劳动力结构，包括合同工、自由职业者和零工，这些变化要求企业重新思考其人力资源策略。
• 新的奖酬机制：企业需要制定更加个性化、灵活和全面的奖酬机制，以吸引和激励多样化的人才群体。
• “交响团式”最高管理层：企业需要以团队合作的方式运作，以应对日益复杂的挑战，这种模式强调跨职能协作和整合性领导。
• 技术的影响：人工智能、机器人技术和自动化正在改变工作方式，同时也带来新的挑战，企业需要重新设计工作模式以适应这些技术。
• 企业公民责任：企业需要承担更多的社会责任，包括在多样性和公平性方面的表现，这不仅有助于品牌建设，也影响企业的声誉和绩效。

关键信息

1. 社会企业的定义

社会企业是将收入增长、盈利与尊重和支持其环境和利益相关者网络结合的组织。它们不仅关注自身利益，还致力于促进社会的公平与可持续发展。

2. 社会企业崛起的驱动因素

• 全球金融危机后的社会、经济和政治变化：人们对经济的不满促使企业承担更多社会责任。
• 个人权力的增长：员工开始更积极地影响企业行为，特别是在新兴技术环境下。
• 技术变革的影响：人工智能和自动化正在重塑工作，要求企业重新思考如何管理其员工。

3. 劳动力生态系统的趋势

• 非传统用工的增加：合同工、自由职业者和零工的比例正在上升。
• 管理挑战：企业需要制定新的策略来管理这些非传统员工，包括绩效评估、培训和发展。
• 企业如何应对：通过建立全面的人才管理战略，与采购团队协作，为不同类型的员工制定合适的激励措施。

4. 新的奖酬机制

• 个性化与灵活性：员工希望奖酬机制能更贴合个人需求和偏好。
• 公平性与透明度：缺乏透明度和公平性会导致员工流失，企业需要在奖酬机制中体现这些价值观。
• 企业实践：部分领先企业已经开始实施灵活的奖酬体系，如提供多种选择和基于绩效的奖励。

5. “交响团式”最高管理层

• 团队合作的重要性：企业高层需要像交响乐团一样协作，整合不同职能的智慧和资源。
• 协作与增长：调查发现，高管团队协作的公司更有可能实现更高的增长率。
• 实践中的挑战：尽管这种模式被广泛认可，但很多公司仍然缺乏有效的跨部门合作。

2018年的10大人力资本趋势

行动建议

• 最高管理层：应推动跨职能合作，将协作和团队合作纳入日常管理，并建立激励机制以促进团队协作。
• 首席人力资源官：制定与开放人才市场相适应的人力资源战略，与采购团队协作，确保对非传统员工的管理和激励。
• 首席财务官：关注奖酬机制的财务影响，制定灵活的薪酬策略以支持企业增长。
• 首席信息官：开发支持劳动力生态系统管理的IT基础设施，确保数据透明和统一。
• 首席风险官：制定相关法规和政策，确保企业在管理劳动力生态系统时合规。
• 个人：适应新的工作模式，利用灵活的奖酬机制提升自身职业价值。

总结

社会企业的崛起标志着企业从传统的盈利导向转向更加注重社会影响和员工关系的模式。这一趋势要求企业建立新的管理方式，包括“交响团式”最高管理层、劳动力生态系统和个性化的奖酬机制。企业需要在这些方面做出调整，以适应新的挑战和机遇。同时，技术的快速发展和员工期望的提升，使得企业必须重新思考其战略和实践，以实现可持续增长和社会责任的平衡。