天猫：2023中小微企业电商采购白皮书_35页_6mb

2023中小微企业电商采购白皮书总结

核心内容

《2023中小微企业电商采购白皮书》由天猫淘宝企业服务联合爱分析发布，旨在通过“供应链智能协同网络”解决中小微企业在采购过程中面临的供应链韧性差、寻源效率低、采购成本高、信息透明度低和采购不规范等痛点，提升采购效率与质量，推动中小微企业高质量发展。

主要观点

1. 中小微企业采购困局：由于传统供应商网络的局限性，中小微企业在采购中面临诸多问题，如信息不对称、协同效率低、议价能力弱等。
2. 供应链智能协同网络：该网络通过AI技术、海量数据和开放生态，提升触达、经营和协同效率，助力中小微企业实现“采销一体”。
3. 平台经济与政策支持：国家政策为平台经济与中小微企业融合发展提供了良好环境，如二十大报告、工信部指南和国务院措施等。
4. 多维度采购场景优化：天猫淘宝企业服务通过搜推基建、直播与短视频、精准人群运营、线上线下一体化等方式，为中小微企业提供全方位的采购解决方案。

关键信息

供应链智能协同网络

• 定义：以海量中小微企业协作关系数据为基础，结合人工智能技术，构建高效、低成本、公平的供应链协同平台。
• 价值：打破企业孤岛，提升触达、经营和协同效率，为中小微企业带来采购与销售一体化的便利。
• 建设者优势：拥有庞大的用户群体、完善的电商基础设施、精准定位和全方位服务，成为供应链智能协同网络最佳建设者。

天猫淘宝企业服务的采购洞察与行动举措

1. 采购洞察1：通过供应链智能协同网络，提升中小微企业与品牌商之间的连接，形成高效费比的采购通路。
2. 采购洞察2：打造ToB品牌企业的运营阵地，建立高效费比采购通路，促进品牌商与中小微企业之间的深度合作。
3. 采购洞察3：构建贴合中小微企业B2B场景的基础设施，推动电商采购更加普惠。
4. 采购洞察4：推动企业间业务关系带动内部管理模式升级，提升整体运营效率。
5. 采购洞察5：通过电商采购平台，提升中小微企业的采购体验和效率，降低采购成本。

最佳实践

工业品市场

• 平台定位：专业的中小企业工业品采销平台，覆盖产业链上下游全链路采购需求。
• 精准人群：聚焦工厂、工程/项目、科研/学校、次终端等高价值人群，提供定制化内容和解决方案。
• 平台优势：
  • 多元化供给：涵盖品牌型、渠道型、专家型等不同类型的商家，满足多样化需求。
  • 搜推基建：提供图文导航、采购百科、云主题等，提升买家采购效率。
  • 专业场景建设：提供数字化金属加工、工厂自动化升级、绿色搬运存储等解决方案。
  • 线上线下一体化：用户在品牌方线上门店采购，线下门店成交订单计入线上店铺，实现双向渗透。

农业投入品市场

• 平台定位：专业、优质、平价的农资电商平台，提供全链路农业解决方案。
• 精准人群：覆盖种植、养殖等领域的专业生产者，如合作社、小型公司、大农户等。
• 平台优势：
  • 丰富的供给：包括品牌型、渠道型、专家型等。
  • 场景化+内容化：输出黄瓜种植、养蚕、养蜂、养鱼等解决方案，通过直播、短视频等方式进行市场教育。
  • 技术与服务结合：提供农技指导、农事服务等，帮助用户提升种植与养殖效率。

商业服务市场

• 平台定位：覆盖中小微企业和个体户经营全链路的商用服务平台，深耕九大精准人群。
• 精准人群：包括企业行政采购者、时尚创业者、零售商超经营者、小本创业者等。
• 平台优势：
  • 品类丰富：涵盖实体产品与虚拟服务，满足多样化需求。
  • 方便的前台表达：通过开店节、直播与短视频、企服轻应用等方式，提升用户采购体验。
  • 有保障的服务：提供采销宝、融易收、验厂服务等，解决中小微企业在采购中的资金与信任问题。

结构总结

章节概览

1. 中小微企业采购发展现状：分析中小微企业在传统供应商网络中的采购困局与应对策略。
2. 供应链智能协同网络应运而生：提出供应链智能协同网络概念，阐明其价值与优势。
3. 天猫淘宝企业服务的中小微企业采购洞察：深入探讨天猫淘宝企业服务在采购领域的洞察与行动。
4. 天猫淘宝企业服务最佳实践：展示天猫淘宝企业服务在工业品、农业投入品和商用服务等市场的成功案例。

核心结论

• 通过构建“供应链智能协同网络”，天猫淘宝企业服务帮助中小微企业提升采购效率和质量，实现“采销一体”。
• 多元化供给、精准人群运营、线上线下一体化和平台化服务是提升采购体验的关键。
• 天猫淘宝企业服务通过多维度的解决方案和基础设施，为中小微企业创造价值，推动其高质量发展。