2021-09-08-德勤-疫情促使全球民营企业加速转型_30页_2mb

化危为机：加速转型变革总结

德勤的全球调查显示，新冠疫情成为推动民营企业加速转型的关键催化剂。企业领导者普遍认识到建立弹复性的重要性，并通过加大技术投资、加快数字化转型、优化运营、强化人才发展和重构社会信任等措施来应对危机。

主要发现：

1. 弹复性驱动转型：具备弹复性的企业在战略制定、增长、运营、技术、人才、资金和社会影响力等方面更积极，占总样本的50.55%-60%，他们对未来增长更具信心，更愿意进行投资和并购扩张¹²。
2. 数字化是核心：近70%的企业表示疫情加速了其数字化转型。信息安全成为技术投资的重点，云计算、数据分析、人工智能等领域投入显著增加¹³。
3. 人才与信任重构：疫情改变了工作模式，灵活办公逐步成为现实，多元化和包容性也受到更多关注。弹复性较高的企业更重视打造多元化团队，提供更好的远程协作支持³⁴。
4. 供应链与风险应对：六成企业计划重新设计供应链以提高弹性。疫情暴露了原有供应链的脆弱性，尤其是在全球贸易和地缘政治风险加重的背景下⁵。

挑战与未来前景：

• 风险：疫情仍将影响未来12-36个月，客户偏好转变、信息技术安全、供应链问题和竞争加剧仍是主要风险因素⁵⁶。
• 信心：近80%的受访者认为企业能够从疫情中反弹，高弹复性企业的领导者对行业和长期前景更乐观³⁷、³⁸。

近年来，企业正从应对危机向构建全球弹性型组织转型。这不仅是后疫情时代的唯一出路，也是实现可持续增长的关键路径。弹性企业的领导者对业务重塑和工具应用更加熟练，重视多样性与包容性、技术赋能与稳健管理，成为推动全球变化的中坚力量。