企业数智化研究报告_24页_2mb

企业数智化研究报告总结

核心内容

本报告围绕企业数智化转型展开，深入探讨了数智化对企业经营管理、商业模式、组织结构和生态系统的深远影响。报告指出，企业数智化不仅是技术升级，更是以数智力驱动商业创新与变革，实现运营效率和经营效益的指数级增长。用友网络科技股份有限公司作为数智化转型的推动者，提出了“九力”使能模型，帮助企业构建数智力，重塑业务场景，实现数字化与智能化转型。

主要观点

1. 数智化是商业创新的新引擎
   数字与智能技术的融合，推动企业从传统业务流程向智能化、数据驱动的模式转变，重构企业增长力与竞争力。

2. 技术与商业共生
   技术的发展与商业的变革密不可分，企业需从技术与商业的互动中寻找创新突破口，而非单纯地将技术视为支撑工具。

3. 企业数智化转型的三大层次

   • 第一层次：跟上商业环境变化，如全渠道营销、数据化金融等。
   • 第二层次：解决企业运营中的突出问题，如精准营销、供应链优化等。
   • 第三层次：构建新的竞争优势，如智能制造、服务型制造等。

4. 企业数智化转型的六大关键步骤

   • 树立愿景与目标
   • 形成文化与组织
   • 构建技术与支撑
   • 驱动数智化变革
   • 融合数智化平台
   • 建设数智化场景

5. 数智力是数智化的核心能力
   数智力涵盖技术架构、数据治理、业务能力、开放生态等维度，是驱动企业数智化成功的关键。

关键信息

企业数智化基本特征

• 客户导向：从厂商导向（B2C）转向客户导向（C2B），构建以客户为中心的商业模式。
• 员工能动：从传统的自上而下管理转向员工能动模式，打造赋能平台。
• 数据驱动：从流程驱动转向数据驱动，数据成为新的运营核心。
• 智能运营：从业务流程信息化转向全面自动化与智能化，实现智慧运营。
• 全球资源：从本地资源运营转向全球资源整合，构建全球化竞争力。
• 实时企业：从延时运营转向实时运营，实现“实时企业”的愿景。

数智化“九力”使能模型

• 数智化管理：赋能管控力、决策力、组织力、协同力，实现管理创新。
• 数智化经营：赋能营销力、产品力、供应力、生态力，实现业务创新。

数智力赋能场景

• 管理场景：构建财务共享、人力共享等，实现全业务共享管控。
• 经营场景：实现线上线下融合、智能营销、全渠道客户洞察等。
• 产品与服务场景：推动产品智能化、服务远程化、制造网络化。
• 供应链场景：构建智慧供应链、智能采购、共享库存等。
• 生态场景：推动企业能力API化、构建社会化商业网络、实现生态协同。

案例实践

1. 鞍钢集团
   通过财务共享平台和客商共享平台，实现全业务共享管控与资源最大化共享，推动集团转型为数智化企业。

2. 中海油集团
   构建人力资源数字化平台，提升人力资源管理效率与员工满意度。

3. 龙建股份
   借助用友协同云，实现管理在线化、移动化、社交化协同，提升企业协同效率。

4. 心连心集团
   实现从产品销售向产品+服务转型，构建全渠道会员体系，提升客户运营能力。

5. 东方雨虹
   构建社会化生态平台，打通分销链条，实现全渠道连接与全业务协同。

6. 雅戈尔集团
   通过营销中台实现线上线下一体化运营，提升销售与客户体验。

企业数智化路径

• 上云：构建企业云服务，实现业务系统云端集成与跨企业协同。
• 用数：数据驱动，通过全域数据采集、统一数据架构、深度数据挖掘与分析，激活数据价值。
• 赋智：打造数字化中台，融合数智力，实现技术与业务的深度融合，推动企业智能化转型。

总结

企业数智化转型是数字化与智能化技术驱动下的商业创新过程，其核心在于构建数智力，实现管理与经营的全面变革。通过“九力”使能模型，企业能够更清晰地理解数智化转型路径，推动业务流程优化、组织结构变革与商业模式创新。数智化不仅是技术应用，更是企业战略、文化、组织、人才的综合变革，是企业迈向未来的重要战略选择。