高力国际：2019零售地产报告-新兴业态与未来商业发展趋势-2019.1-20页_2mb

Colliers国际零售房地产服务部行业报告总结

核心内容概述

本报告由高力国际零售房地产服务部发布，聚焦于零售商业未来面临的挑战与机遇，以及新兴业态的发展趋势。报告内容涵盖市场供需变化、消费者行为演变、新兴业态六大趋势、零售地产未来发展趋势等方面，为行业从业者提供了深入的市场洞察。

主要观点

1. 零售地产市场进入存量时代

• 市场增速放缓：零售地产整体市场增速预计稳定在15%以下，供应量出现回落。
• 上海市场数据：
  • 现有存量为749.6万平方米；
  • 2019-2023年新增供应预计为361万平方米，每年约72万平方米；
  • 2019年空置率预计上升至13%。
• 业态变化：零售占比下降，亲子、餐饮、服务类业态占比上升。

2. 消费者行为与态度变化

• 消费分级“新常态”：消费者需求呈现多样化，政策利好推动零售地产发展新兴业态。
• 新一代消费者特征：
  • 95后、00后成为消费主力，具有显著的消费力和快速的消费速度；
  • 更加注重个性化、体验式消费，购物行为更倾向于社交化、本地化、移动化；
  • 不再依赖比价，更关注评价和反馈，乐于浏览品牌商网站；
  • 消费更加冲动，但同时也导致退货频繁和客户流失；
  • 愿意尝试新购物方式，如语音下单、精选订购、电器租赁等。

3. 新兴业态六大趋势

• 电商企业线下扩张：电商企业持续扩大线下版图，寻找新的流量入口，如盒马菜场、社区团购、购物中心等；
• 传统商家转型：传统商家积极尝试多头布局，挖掘自身商业价值，如宜家的转型案例；
• 共享经济持续发展：共享经济在技术创新和盈利模式上仍有突破空间，如共享健身、共享餐厅、无人零售等；
• IP驱动新消费：优质IP成为吸引年轻客群的关键，如高晓松发起的晓岛、明星音乐教室、周杰伦与IDG合作的“魔杰电竞”网咖等；
• 生活方式变革：家居、生活杂货、粮油食材等传统行业被颠覆，转向生活场景化购物，如“杂物社”、“名创优品”等；
• 体验式业态仍在孕育：新兴体验式业态如鬼屋、密室逃脱、室内动物园等持续发展，提供独特的消费体验。

关键信息

市场供需分析

• 供给：零售地产市场供应减少，增速放缓；
• 需求：新中产对文化和精神消费需求明显，尤其是旅游、子女教育、人际交往、休闲娱乐和自我学习提升等领域。

消费者行为分析

• 新一代消费主力：95后、00后消费意愿旺盛，对价格敏感度较低；
• 购物方式：线上线下融合，更注重个性化和体验式消费；
• 技术影响：智能设备、大数据、移动支付等技术推动消费体验升级。

新兴业态趋势

• O2O转型：线上内容与线下体验结合，提升消费转化；
• IP运营：优质内容IP转型线下，成为吸引消费者的重要手段；
• 体验经济：沉浸式、互动性强的消费场景成为新趋势；
• 共享模式：共享经济在零售领域持续发展，创新技术是关键；
• 生活方式融合：零售业态与生活方式深度融合，如家居、生活杂货等被重新定位；
• 业态创新：体验式业态如密室、真人CS、室内动物园等在购物中心中不断涌现。

零售地产未来发展趋势

• 持续关注盈利与可持续性：新业态需注重盈利能力和持续运营；
• 内容IP化：优质内容IP将越来越多地进入线下市场；
• 智慧化运营：口碑智慧餐厅成为未来趋势，提升客户体验；
• 新娱乐市场：线下娱乐市场机遇与挑战并存，需关注消费者需求；
• 盈利模式多元化：未来盈利来源包括线下活动、品牌营销、C端体验式服务等；
• 大数据与精细化运营：大数据思维、精细化运营和会员管理将成为零售地产的重要发展方向。

行业洞察与建议

• 应对市场变化：零售地产需适应市场增速放缓，注重存量优化与精细化运营；
• 抓住新兴趋势：关注消费者行为变化，积极引入新兴业态和IP；
• 提升体验：打造沉浸式、互动性强的消费场景，增强客户粘性；
• 技术赋能：利用大数据、智能设备等技术提升运营效率与客户体验。

附：行业报告获取方式

• 每日免费阅读：星球内分享10+精品报告，不定时提供国际投行报告、脱水研报等；
• 加入方式：扫描右侧二维码，加入【行业报告（免费）】星球，与星主积雪草互动。

图表与数据摘要

• 上海零售地产新增供应、净吸纳量及空置率：数据反映市场供需变化；
• 各年龄段用户的文化娱乐消费占比：显示新生代在文化娱乐消费中的主导地位；
• 2014-2018年中国共享经济行业规模情况及预测：显示共享经济的发展潜力；
• 2013-2023年中国餐饮收入规模与增速：反映餐饮行业的增长趋势；
• 2018年2月全网行业用户规模TOP10：展示用户集中度与行业热点。

总结

本报告系统分析了零售地产市场面临的挑战与未来发展趋势，强调了新兴业态对市场格局的重塑作用，以及新一代消费者对个性化、体验式消费的偏好。同时，指出零售地产需通过技术赋能、IP运营和内容创新，提升客户体验与盈利模式，以应对日益激烈的市场竞争。