2009年-阿里研究院_《阿里巴巴集团2009年度社会责任报告》_52页_3mb

阿里巴巴集团2009年度社会责任报告总结

核心内容

阿里巴巴集团2009年度社会责任报告是其第三份企业社会责任报告，回顾了2009年阿里巴巴在社会责任方面的实践和绩效，并展望了2010年的社会责任计划和目标。报告强调了阿里巴巴在推动新商业文明方面的努力，提出“开放、分享、责任、全球化”为核心理念，并致力于打造一个可持续发展的社会型企业。

主要观点

• 企业社会责任应内生于商业模式：阿里巴巴认为，社会责任不应是额外负担，而是企业商业模式的一部分，与企业发展战略融为一体。
• 新商业文明的特征：新商业文明强调企业与社会的协同发展，关注客户、员工、股东、合作伙伴及社会经济环境之间的关系。
• 电子商务的广泛影响：阿里巴巴通过电子商务平台帮助中小企业成长，推动消费转型，并促进就业和经济发展。
• 环保与可持续发展：阿里巴巴在环境保护方面也做出了积极努力，包括植树造林、水资源保护、绿色出行等。
• 员工与社会责任：员工是企业最宝贵的财富，阿里巴巴致力于提升员工幸福感，通过培训、福利、文化活动等方式增强员工归属感和参与度。

关键信息

2009年社会责任实践

1. 支持中小企业：

   • 推出“乌云计划”、“狂风计划”、“春雷计划”等，帮助中小企业渡过金融危机。
   • 平台海外注册用户同比增长超过50%，达到1050万。
   • 阿里贷款累计发放60亿元，惠及2800家企业。

2. 促进就业与创业：

   • 淘宝网带动了约197万的间接就业。
   • “明日网商挑战赛”吸引11万大学生参与，许多选手通过阿里巴巴平台实现创业。
   • 阿里巴巴通过“1人1天1分钟”活动，组织超过2000名员工志愿者参与公益活动。

3. 构建诚信网规：

   • 推出“诚信通”计划，通过第三方认证、交易记录等手段提升诚信水平。
   • 淘宝网联合政府机构打击虚假交易，清理违禁信息347万多条。
   • 支付宝作为第三方支付平台，促进了中国网上购物的发展，注册用户达2.5亿，日交易额超过12亿元。

4. 推动环保与绿色行动：

   • 阿里巴巴通过“1人1天1分钟”公益活动，开展西湖环保行、“你丢我捡”、绿色公交等环保活动。
   • 成立阿里云公司，推动云计算发展，实现节能减排。
   • 网贷交易会推出“环保购树”活动，通过购买绿树卡支持植树造林。

2010年社会责任规划

• 完善社会责任平台：加强内部体系建设，提升与各利益相关方的沟通。
• 推进青川农村电子商务：继续在青川地区推广电子商务，帮助当地经济发展。
• 打造“1人1天1分钟”品牌：扩大公益活动的影响力，提升员工参与度。
• 加强环保行动：重点关注水资源保护和植树造林，通过员工行为减少碳排放。

企业基本信息

• 员工数量：截至2009年底，阿里巴巴集团共有近18000名员工，平均年龄28岁。
• 社会责任管理组织架构：设立社会责任部，完善内部管理体系和评估体系。
• 社会责任评估体系：设置一级指标、二级指标及评估细项，确保全面覆盖各利益相关方。

社会评价

• 政府与公众认可：报告中提到多位政府官员和专家对阿里巴巴的社会责任实践给予高度评价，认为其在促进就业、推动经济转型、构建诚信体系等方面具有积极影响。
• 学术界支持：专家认为阿里巴巴的实践为我国经济转型和新商业文明提供了范例，尤其在电子商务、支付平台、诚信体系等方面具有深远意义。

荣誉与奖项

• 《时代》周刊：马云因推动全球电子商务奇迹入选“2009年度最具影响力百人榜”。
• CCTV评选：阿里巴巴入选“新中国成立60周年——推动中国经济·影响民众生活的60个品牌”。
• 《财富》(中文版)：阿里巴巴入选“最受赞赏的中国公司”前三甲。
• “中国最受尊敬企业”：阿里巴巴连续两年获得该称号。

企业愿景

阿里巴巴致力于开启新商业文明，通过电子商务平台为中小企业提供服务，推动社会就业与经济发展，同时关注环保与社会责任，实现可持续发展。