2021-11-01-Gartner-产品经理洞察_7页_307kb

Gartner报告总结：2025年一切即服务的趋势

发布信息：

• 报告发布日期：2020年9月22日
• 报告ID：G00727805
• 主题：到2025年一切即服务的变化情况
• 作者：Brandon Medford and Mike Dorosh
• 产品举措：产品开发

关键发现：

• 未来一切即服务(XaaS)的价值将从功能和属性的持续交付中获得，而非仅限于堆栈管理。
• XaaS产品到2025年将更密集地使用人工智能(AI)和机器学习(ML)，以进行本地化、优化、自动化和额外价值创造。
• XaaS将变得更加模块化，通过低代码自助服务提供更高的灵活性。

建议对产品经理：

• 采用持续交付模式：同步交付速度与客户需求变化，使用DevOps原则（如功能清单、冲刺和发布流程）。
• 利用AI/ML功能：收集产品使用元数据（保护客户专有数据），开发基于AI的增值服务，以改善客户体验。
• 增强配置选项：开发模块化设置，允许客户自定义，与生态系统产品协调，增加商业价值。

关键要素：

• 即服务模式的优势包括降低更新成本和风险，到2025年，交付速度将成为核心价值。
• 云交付模式已颠覆IT市场，XaaS将影响从企业基础设施到消费软件的广泛领域。
• 趋势预测：AI/ML整合将从当前的少数例外变成常规，XaaS价值将由数据分析、模块化和持续创新定义。