2016中国云计算SaaS移动办公平台年度综合报告_40页_2mb

中国云计算SaaS移动办公平台年度综合报告2016总结

核心内容

中国SaaS移动办公平台是融合管理型、协同型和经营型SaaS工具的聚合型平台，具备专业化、智能化和一体化的特征。该平台旨在提升企业办公协同效率、优化运营管理并促进业绩增长。

主要观点

• 聚合性：SaaS移动办公平台需至少涵盖两个及以上通用型工具，以满足企业多样化需求。
• 市场背景：2016年，SaaS移动办公平台市场迎来快速发展，预计市场规模达到35.7亿元人民币。
• 行业趋势：未来几年，市场增速将趋于平稳，但企业对专业化、智能化和一体化需求增加。
• 平台化与生态化：厂商正向平台化、生态化方向发展，通过整合产业链资源构建企业服务生态圈。
• 用户需求转变：企业用户从单一功能需求转向平台化、一体化，追求更高效的移动办公体验。

关键信息

• 市场增长：2016年市场规模增长率为71.2%，预计到2020年将增长至120.5亿元。
• 技术趋势：云计算、移动互联网、人工智能与大数据分析成为SaaS移动办公平台发展的核心驱动力。
• 商业模式：免费增值模式成为主流，厂商通过免费基础功能吸引用户，再通过增值服务实现盈利。
• 竞争格局：市场呈现错位竞争状态，各细分领域领先者正逐步拓展至移动办公平台。

市场现状

• 传统办公平台劣势：渠道单一、成本高、效率低、体验差，难以满足企业多样化的移动办公需求。
• 用户需求：企业用户对移动办公平台的事务处理、信息管理及决策支持功能需求日益增长。
• 厂商发展路径：包括细分领域+业务流程模块、一体化+PaaS平台、细分领域切入+生态圈、多样化产品全方位覆盖等四种主要路径。

典型代表厂商分析

理才网

• 产品体系：提供dayHR、dayCRM、dayFI、dayOA等企业云解决方案，以及云智囊服务。
• 应用终端：支持手机APP、电脑客户端、网页。
• 增值服务：提供云智囊服务，涵盖云规划、云招聘等。
• SWOT分析：
  • 优势：获得最大B轮融资，集工具型、平台型和生态系统型三位一体。
  • 劣势：产品复杂度高，开发成本大。
  • 机会：市场需求潜力大，平台化发展是趋势。
  • 威胁：市场竞争激烈，市场混乱。

畅捷通

• 产品体系：包括易代账、好会计、好生意、工作圈、客户管家等。
• 应用终端：支持手机APP、电脑客户端、网页。
• 增值服务：按功能和用户数收费，提供多种服务模式。
• SWOT分析：
  • 优势：专注于小微企业，积累丰富行业经验。
  • 劣势：产品线复杂，研发成本高。
  • 机会：市场需求潜力大，财务是企业核心需求。
  • 威胁：市场竞争激烈，市场混乱。

今目标

• 产品体系：提供30余种免费协同工具，涵盖审批、考勤、日志、任务、公告等。
• 应用终端：支持手机APP、电脑客户端、网页。
• 增值服务：提供VIP增值服务、目标学院、智能硬件等。
• SWOT分析：
  • 优势：深耕协同办公多年，产品与技术经验丰富。
  • 劣势：产品复杂度高，各端口分工需加强。
  • 机会：市场需求潜力大，跨企业连接有助于生态建设。
  • 威胁：市场竞争激烈，免费模式带来现金流风险。

钉钉

• 产品体系：提供统一通讯录、智能电话、智能设备、开放平台等。
• 应用终端：支持手机APP、电脑客户端、网页。
• 增值服务：提供免费+增值服务模式，如DING充值、电话会议充值等。
• SWOT分析：
  • 优势：依托阿里资源，拥有强大技术、产品和资本优势。
  • 劣势：产品功能较为冰冷，缺乏用户情感融入。
  • 机会：市场需求潜力大，企业级IM是刚需。
  • 威胁：市场竞争激烈，市场混乱。

环信

• 产品体系：提供即时通讯云、移动客服、SDK优化、智能机器人等。
• 应用终端：支持手机APP、电脑客户端、网页。
• 增值服务：提供试用版、标准版、旗舰版等，支持全渠道客服。
• SWOT分析：
  • 优势：聚焦移动端客服，技术实力强，产品成熟。
  • 劣势：IM长连接技术实现难度大，运维成本高。
  • 机会：移动客服成为主流，市场需求强烈。
  • 威胁：产品同质化严重，营销成本可能上升。

趋势分析

• 市场增速：2016-2020年市场规模增速将趋于平稳，主要由中小企业互联网化转型驱动。
• 平台化发展：厂商正向平台化方向发展，支持企业IT系统与移动办公平台的无缝集成。
• 生态化建设：厂商通过构建生态圈，与合作伙伴共同满足企业个性化、定制化需求。
• 智能化与数据驱动：人工智能与大数据分析成为SaaS移动办公平台的重要趋势，提升平台智能化水平。
• 多业务支撑场景：未来平台将支持更多业务场景，如财务、营销、电商平台等，实现数据共享与业务整合。
• 业务导向：SaaS移动办公平台以业务为导向，通过整合办公与业务流程，提升企业整体效率。

总结

SaaS移动办公平台正逐步成为企业信息化的重要组成部分，推动企业办公模式向移动化、互联网化转变。市场呈现出快速增长的趋势，厂商在平台化、生态化、智能化等方面持续发力，形成差异化竞争。未来，随着市场成熟和技术进步，SaaS移动办公平台有望成为企业级服务市场的巨头企业。