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中国公共云服务发展调查报告（2015年）总结

核心内容

本报告由中国信息通信研究院于2015年5月发布，基于对全国4161家云计算用户企业的调查，分析了2014年中国公共云服务市场的发展状况、用户选择偏好及云服务商的选择趋势。

主要观点

（一）我国公共云服务市场规模

• 2014年市场规模：约70.2亿元人民币，同比增长47.5%，增速高于2013年的35.9%。
• 2015年预测：市场规模将突破100亿元人民币。
• 细分市场增长：
  • IaaS市场：持续高速增长，2014年市场规模达26.2亿元人民币，同比增长149%。
  • SaaS市场：增速放缓，仅增长15.2%。
• 云计算接受度：19.4%的企业已采用云计算，其中56.9%仅使用公共云，24.4%同时使用公共云和专有云。

关键信息

（二）用户对公共云服务的选择

• 主要选择原因：
  • 降低成本：65.3%的企业因成本低选择公共云服务，72%的企业表示IT支出减少。
  • 降低IT运维负担：将IT建设与运维交由云服务商完成，减少企业自身IT能力需求。
• 服务模式偏好：
  • IaaS：92.7%的企业采用，主要使用云主机和云存储。
  • PaaS：65.3%的企业采用，大数据分析是最受欢迎的产品。
  • SaaS：30.4%的企业采用，企业通讯软件（如云邮箱、统一通信平台）最受欢迎，而ERP、CRM等核心系统迁移率较低。
• 未来趋势：
  • 84.6%的企业表示未来将有更多业务迁移至云计算，较2014年提升12.6%。
  • 75%的企业认为第三方安全和质量评测认证有助于推动市场发展。

（三）用户对云服务商的选择

• 首要考虑因素：安全性，关注度超过70%，较2014年提升32%。
• 忠诚度较低：超过三分之一的企业更换过云服务商，主要因价格和服务稳定性问题。
• 信任度提升：20%的企业优先选择国内云服务商，较2014年提升9.7%；优先选择国外服务商的企业比例下降至22.9%。

调查背景

• 调查方法：采用电话访问和在线问卷，共收集有效问卷4161份。
• 样本特征：
  • 企业规模：83%的企业年营业额在1亿元以下。
  • 地区分布：覆盖全国25个省50多个城市。
  • 行业分布：包括电信、金融、医疗、IT、教育科研、建筑、文化娱乐、商业、旅游餐饮、制造业、交通运输、媒体、能源、农林牧渔等行业。

报告术语界定

• 公共云：基础设施由某一组织拥有，面向公众或某一行业提供服务。
• 专有云：部署在内网中，供机构或企业内部使用。
• IaaS：基础设施即服务，提供计算、存储等硬件资源。
• PaaS：平台即服务，提供开发、运行环境。
• SaaS：软件即服务，通过互联网提供软件应用。

总结

2014年中国公共云服务市场呈现快速增长态势，IaaS成为主要增长点，SaaS增速放缓。用户选择公共云服务的主要动因是降低成本和降低IT运维负担，IaaS和PaaS服务应用广泛，但SaaS仍面临推广难题。用户对云服务商的满意度整体小幅下降，但对云计算的未来应用前景持积极态度。随着市场的发展，第三方安全和质量评测认证被普遍认为是推动市场健康发展的关键手段。同时，用户对国内云服务商的信任度明显提升，显示出国内云服务市场正在逐步获得认可。