2022-01-06-埃森哲-Creating_a_modern_digital_workplace_18页_8mb

工作场所连续体的变革与应对

企业工作场所因云技术和数字转型而永久改变，云计算为工作效率、可扩展性和韧性带来革命性变化。COVID-19疫情加速了远程工作和混合工作模式的采用，员工通过数字界面重新连接企业文化，这要求企业重新设计物理和数字空间。

应对策略包括：

• 自动化：使用低代码/无代码平台赋能员工，执行本职过程和决策，企业需提供培训以提升技能。
• 集成工作场所：构建统一系统，减少碎片化应用，实现通过单一平台访问工具，但平台集成与最佳解决方案之间需平衡。
• 全面连接：连接工作场所资产和系统，创建数字孪生以实时优化空间使用和监控员工福祉，减少摩擦。
• 安全与访问：利用智能手机进行双因素认证，简化访问流程。
• 人性化员工：开发个性化数字孪生，监测员工健康和满意度，提升工作体验。

领导者应考虑四关键问题：人们如何使用空间？数字基础设施如何支持工作场所需求？如何在连续体中维持企业文化？如何测量组织福祉和投资回报？最终目标是通过以员工为核心的策略，优化工作场所创新和生产力。

附注：本报告源自Accenture的研究，强调数字化转型的优先级和人性化变革管理。