中国房地产TOP10研究组-2019中国房地产服务品牌价值研究报告-2019.9-34页_3mb

报告摘要

2019中国房地产服务品牌价值研究报告总结

核心内容

2019年，中国房地产服务行业持续深化品牌战略，服务品质成为消费者关注的焦点。房地产服务品牌企业通过资本支持、科技赋能、服务创新和品牌维护等手段，不断提升品牌价值和市场影响力。中国房地产TOP10研究组通过对物业服务、销售服务及其他房地产服务品牌的综合评估，形成了科学的品牌价值评价体系，助力企业实现品牌资产的沉淀和提升。

主要观点

品牌价值提升路径：
- 资本助力：物业服务企业通过上市融资，获得资本支持，品牌价值显著增长。
- 规模扩张：通过管理规模的快速扩张和经营业绩的提升，品牌竞争力增强。
- 品质服务：优化服务体验、提升服务标准，打造高品质服务品牌。
- 品牌创新与维护：通过品牌理念升级、建立长效机制、线上线下协同传播，实现品牌高效推广。
- 社会责任履行：通过公益活动、垃圾分类支持、精准扶贫等举措，提升品牌形象和社会影响力。
物业服务品牌表现：
- 2019年，全国性物业服务品牌价值均值为47.49亿元，同比增长22.68%；区域性品牌价值均值为7.63亿元，同比增长17.32%。
- 品牌与开发企业的良性联动，增强了品牌价值的提升动力。
- 品牌企业积极拓展服务边界，推动服务从单一向多元化发展。
销售服务品牌表现：
- 2019年，全国性房地产销售服务品牌价值均值为58.2亿元，同比增长11.4%。
- 品牌企业积极布局一二线城市，同时下沉三四线城市，拓展市场空间。
- 通过业务创新和资源整合，推动品牌价值增长。

关键信息

2019中国物业服务品牌

品牌价值提升因素：
- 资本支持：物业服务企业登陆资本市场，品牌价值显著提升。
- 与开发企业联动：通过兄弟开发企业的资源支持，提升品牌影响力。
- 规模与业绩：管理规模和经营业绩的提升是品牌价值增长的重要支撑。
- 品质服务：通过标准化建设、科技赋能和多元化服务，打造高品质品牌。
品牌建设成果：
- 品牌三度（认知度、美誉度、忠诚度）综合得分提升至53.94%。
- 通过品牌升级和创新，如保利物业从“特色亲情服务”升级为“人文社区，价值生活”。
- 品牌企业积极打造智慧平台，如“睿服务”、“享家”、“绿联盟”等。
品牌影响力：
- 通过线上线下协同传播，提升品牌知名度。
- 社会责任履行，如公益行动、垃圾分类、精准扶贫，增强品牌公信力和影响力。

2019中国房地产销售服务品牌

品牌价值提升因素：
- 城市布局深化：品牌企业积极拓展三四线城市，提升市场占有率。
- 业务多元化：进入长租公寓、产业地产、商业地产、养老地产等新兴领域。
- 服务品质提升：通过服务标准化、员工培训、科技应用等方式，提升服务体验。
品牌建设成果：
- 品牌三度提升，通过高标准、全方位服务，增强品牌影响力。
- 品牌企业通过业务合作扩大品牌知名度，形成品牌集群。
品牌影响力：
- 通过线上线下传播策略，扩大品牌影响力。
- 通过社会责任履行，如公益活动、环保支持等，提升品牌美誉度。

品牌企业与开发企业联动情况

与兄弟开发企业形成良性互动，提升品牌价值和市场竞争力。
品牌价值与其兄弟开发企业综合实力呈正相关，如万科物业、保利物业、恒大金碧物业等。

品牌建设与传播策略

品牌企业加强品牌创新管理，通过理念升级、全称变更、简称变更等方式提升品牌形象。
品牌传播采用立体化矩阵，结合新媒体平台（如微信、抖音）进行高效传播。
品牌企业积极承担社会责任，通过公益活动、环保支持等方式塑造良好社会形象。

品牌价值评估方法

BVA系数模型：计算品牌对公司收益的贡献，包括服务市场溢价和资本市场溢价。
品牌强度系数模型：评估品牌在认知度、美誉度、忠诚度、市场份额、市场分布、品牌年龄、成长速度、品牌支持等方面的综合表现。
品牌贝塔系数模型：结合资产定价模型，确定品牌未来收益的折现率，反映品牌风险水平。

品牌影响力与市场拓展

品牌企业通过品牌效应推进市场拓展，形成区域影响力。
通过业务合作和品牌延伸，扩大品牌影响力和市场占有率。
积极响应国家政策，推动社区智能化、城市智慧化、绿色化发展。

总结

2019年，中国房地产服务品牌在资本、科技、服务品质和品牌传播等方面持续发力，品牌价值实现显著提升。研究组通过科学的评估体系，为企业品牌管理提供重要依据，推动行业可持续发展。品牌企业积极履行社会责任，提升社会形象，增强品牌影响力。未来，随着房地产行业进一步转型升级，品牌建设将成为推动行业高质量发展的关键。

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