2019中国房地产服务品牌价值研究报告-中国房地产TOP10研究组-201909_34页_2mb

2019中国房地产服务品牌价值研究总结

核心内容

2019年，中国房地产服务品牌价值研究聚焦于物业服务、销售服务及其他关联服务品牌，旨在客观量化品牌价值，推动行业品牌建设，提升企业形象与市场竞争力。研究采用现金流折现法（DCF）与品牌价值评估模型，结合品牌三度（认知度、美誉度、忠诚度）分析，全面评估品牌价值及其影响因素。

主要观点

1. 品牌价值提升路径

• 资本助力：资本青睐显著提升品牌价值，房企赋能促进品牌效益增长。上市品牌企业品牌价值远高于非上市企业，2019年上市品牌企业品牌价值均值为52.96亿元，是非上市企业的1.87倍，且增速更高。
• 规模与业绩：管理规模扩张和经营业绩提升是品牌价值增长的重要驱动力。2019年，物业服务企业品牌价值均值增长显著，品牌效应促进市场化拓展。
• 品质服务：高品质服务是品牌实力的核心，通过标准化、智能化、人性化服务提升品牌三度，强化客户黏性与满意度。
• 品牌创新与维护：品牌创新管理、线上线下传播矩阵、社会责任履行是品牌价值持续提升的关键。

2. 品牌发展策略

• 品牌三度提升：通过品牌认知度、美誉度、忠诚度的提升，构建品牌形象，增强市场影响力。
• 服务延伸与品牌组合：拓展增值服务，打造多元化品牌组合，增强品牌市场竞争力。
• 科技赋能：利用物联网、大数据、人工智能等技术打造智慧平台，提升服务效率与客户体验。
• 社会责任履行：积极参与公益活动，推动垃圾分类，助力精准扶贫，提升品牌公信力与社会形象。

关键信息

3.1 2019中国物业服务品牌

• 品牌价值增长：2019年全国性物业服务品牌价值均值为47.49亿元，同比增长22.68%；区域性品牌价值均值为7.63亿元，同比增长17.32%。
• 品牌与资本联动：物业服务企业通过上市获取资本支持，推动品牌价值提升。上市企业品牌价值均值为52.96亿元，远高于非上市企业。
• 品牌与房企协同：物业服务品牌与开发企业形成良性联动，借助房企资源提升品牌影响力，如碧桂园服务、新城悦服务、佳兆业美好等均受益于兄弟房企的支持。
• 品牌三度提升：品牌三度综合得分提升至53.94%，通过社区活动、线上传播等方式提升业主认知与忠诚度。

3.2 2019中国房地产销售服务品牌

• 品牌价值稳定增长：2019年全国性销售服务品牌价值均值为58.2亿元，同比增长11.4%。
• 市场布局与业务拓展：销售服务品牌企业深耕一二线城市，同时下沉三四线城市，扩大市场份额。
• 业务创新与服务升级：通过代理业务、长租公寓、产业地产等新业务拓展，提升品牌价值与市场竞争力。

3.3 2019其他房地产服务品牌

• 房地产金融服务品牌：如金科服务、永升服务等，通过金融业务拓展提升品牌价值。
• 房地产关联服务品牌：涵盖社区养老、教育、健康等，通过多元化服务增强品牌影响力。

评估模型

• BVA系数模型：由品牌对服务市场溢价（BVA1）和资本市场溢价（BVA2）组成，反映品牌对企业的综合贡献。
• 品牌强度系数模型：涵盖品牌认知度、美誉度、忠诚度、市场份额、市场分布、品牌年龄、成长速度、品牌支持等指标，综合评估品牌实力。
• 品牌贝塔系数模型：基于资产定价模型，计算品牌未来收益的折现率，反映品牌风险与市场预期。

数据来源与复核

• 数据来源：包括企业填报数据、品牌三度调查、历史品牌价值数据、政府公开数据等。
• 数据复核机制：通过会计师事务所、税单、项目交易数据、企业直报数据等进行交叉复核，确保数据准确性。

品牌案例与表现

物业服务品牌

销售服务品牌

结语

中国房地产服务品牌价值研究持续推动行业品牌化发展，助力企业提升市场竞争力与品牌影响力。品牌价值的提升不仅依赖于资本与规模，更需注重服务品质、品牌创新与社会责任履行，构建可持续发展的品牌生态。