中国房地产TOP10研究组-2019中国房地产服务品牌价值研究报告-2019.9-34页_4mb

2019中国房地产服务品牌价值研究报告总结

核心内容

本报告围绕2019年中国房地产服务品牌价值研究展开，重点分析了物业服务、房地产销售服务以及其他房地产关联服务品牌的市场表现、品牌建设策略及品牌价值提升路径。研究目的是通过客观量化品牌价值，帮助企业定位、规划及管理品牌，同时推动社会和消费者对房地产服务品牌的认知，提升品牌影响力与忠诚度。

主要观点

• 品牌价值提升路径多样：物业服务品牌企业通过资本运作、规模扩张、品质服务及品牌创新等多维度提升品牌价值。
• 资本助推品牌发展：物业服务企业通过上市融资、资本运作等方式实现品牌价值的快速提升，资本的虹吸效应显著。
• 品牌与开发企业联动：品牌企业与开发企业形成良性互动，开发企业的资源支持增强了品牌企业的服务能力和市场拓展能力。
• 科技赋能服务升级：物业服务品牌企业积极引入科技手段，打造智慧平台，提升服务效率与客户体验。
• 服务延伸与品牌组合：通过多元化服务和品牌组合策略，增强品牌影响力和市场竞争力。
• 品牌三度提升：物业服务品牌企业通过提升品牌认知度、美誉度和忠诚度，打造高品质服务形象。
• 社会责任塑造品牌：品牌企业通过公益活动、垃圾分类等社会责任实践，提升社会形象与品牌价值。

关键信息

2019中国物业服务品牌

• 品牌价值提升显著：全国性物业服务品牌企业品牌价值均值达47.49亿元，同比增长22.68%；区域性品牌企业品牌价值均值为7.63亿元，同比增长17.32%。
• 品牌与资本协同：上市物业服务企业品牌价值显著高于非上市企业，且品牌价值增速更快，如碧桂园服务、新城悦服务等。
• 规模与业绩驱动：品牌企业通过扩大管理规模和提升经营业绩，实现品牌价值增长。如绿城服务、碧桂园服务、保利物业在管面积及品牌价值均实现大幅增长。
• 品牌三度提升：物业服务品牌企业通过社区活动、服务优化、科技赋能等手段，品牌三度综合得分提升至53.94%。
• 品牌创新与维护：品牌企业通过理念升级、全称变更、品牌维护机制等手段强化品牌形象。如保利物业、佳兆业美好等企业积极进行品牌升级。
• 科技与智慧平台建设：物业服务品牌企业通过打造智慧平台，如“一享家”、“睿服务”、“绿联盟”等，提升服务效率与客户体验。
• 社会责任实践：品牌企业积极参与公益活动，如“童书漂流站”、“爱心传递”、“社区乐跑赛”等，提升社会形象与品牌影响力。

2019中国房地产销售服务品牌

• 品牌价值持续增长：全国性房地产销售服务品牌企业品牌价值均值为58.2亿元，同比增长11.4%。
• 深布局与市场拓展：销售服务品牌企业积极拓展三四线城市，关注市场分化，提升业绩与品牌价值。
• 服务升级与业务拓展：品牌企业通过提升服务标准、拓展业务范围（如长租公寓、产业地产等），实现品牌价值提升。
• 品牌组合与合作延伸：通过打造品牌集群和开展跨界合作，增强品牌影响力与市场竞争力。
• 客户关系与品牌传播：品牌企业通过加强客户关系管理、举办社区活动等方式提升品牌知名度与影响力。

研究方法

• 评价体系：采用现金流折现法（DCF）与无形资产评估方法，构建品牌价值评估模型，包括BVA系数、品牌强度系数、品牌贝塔系数等。
• 数据来源：包括企业填报数据、市场调研数据、公开数据库及政府部门数据等。
• 数据复核：通过会计师事务所、税单、交叉复核等方式确保数据真实可靠。

结构与内容

1. 研究背景与目的

• 2019年房地产市场保持稳健发展，服务品质成为消费者关注重点。
• 品牌是品质服务的象征，对企业发展具有重要推动作用。
• 研究目的是量化品牌价值、提升品牌影响力、推动行业发展。

2. 研究对象与方法

• 研究对象：全国性、区域性及专业领域影响力强的房地产服务企业。
• 评价指标体系：包含财务分析、BVA分析、品牌风险分析及品牌价值计算。
• 数据来源：企业数据、市场调研、数据库及政府公开数据。
• 数据复核：通过多维度复核确保数据的准确性与可靠性。

3. 研究成果

• 物业服务品牌：通过资本、规模、品质及创新提升品牌价值。
• 房地产销售服务品牌：通过市场布局、服务升级及品牌传播增强品牌影响力。
• 其他服务品牌：包括房地产金融服务和关联服务品牌，也在品牌价值提升中发挥重要作用。

结语

中国房地产服务品牌价值研究持续推动行业高质量发展，物业服务和销售服务品牌在品牌建设、科技应用、服务创新等方面取得显著成果。未来，品牌企业需继续加强品牌管理、科技赋能与社会责任履行，以实现品牌价值的持续提升与行业领先地位的巩固。