【惠科讯业】2024（下）文旅行业消费者洞察报告

2024年文旅行业消费者洞察报告揭示了国内旅游市场的显著增长与多元化趋势。中秋及国庆假期出游人次和花费均同比增长，显示出强劲的市场活力。短期假期以短途游、微度假为主，消费者偏好节奏悠闲的一站式休闲行程，超70%受访者选择保障睡眠和轻松体验。长期假期则侧重拼假错峰，国内长线游与跨境游需求上升，尤其三四线城市居民出境游热情高涨，东南亚成为主要目的地。

媒体传播方面，国庆假期热度高于中秋，传播峰值出现在假期前一天，话题聚焦人流、时长与宝藏景点。中秋热词围绕传统节日文化，如赏月、汉服游园；国庆则关注交通拥堵、热门景区及气候因素。哈尔滨、山西隰县小西天等因旅游热点事件登上热搜，凸显内容营销对目的地引流的关键作用。

旅游偏好显示，年轻群体（90后、00后）及女性用户成为自驾游主力，租车预订量同比增长近一倍。五一、端午等小长假期间，自驾游占比显著提升，且周末“前拼”策略被广泛采用。冰雪旅游在冬季持续升温，2024-2025冰雪季预计接待游客超5亿人次，收入突破7000亿元。哈尔滨凭借冰雪大世界和特色活动（如冰雕黄玫瑰）维持顶流地位，吸引近80%的“南方小土豆”游客，但需应对黄牛炒票和排队问题，政府通过限购、限流等措施优化体验。

未来趋势显示，春节出境游热度将显著上升，日本、泰国、新西兰等地成为首选，Z世代成为核心消费群体。低线城市用户偏好短线出境游，而一线用户则倾向长线高消费目的地。冰雪旅游将受益于基建完善和政策支持，如国务院发布的《关于以冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力的若干意见》，以及OTA平台的消费券促销活动。文旅企业需精准把握节假特点，通过差异化产品和服务满足消费者对个性化、高品质体验的需求，同时利用热点事件和社交媒体互动提升目的地吸引力。