贝恩-2019年亚太区出行市场研究报告-2019.8-12页_1mb

亚洲出行行业坎坷的盈利之路总结

核心内容

亚洲出行行业近年来经历了快速扩张，但盈利之路依然充满挑战。中国作为亚洲出行市场的领头羊，曾引领网约车、共享单车、B2C共享汽车和即时配送等细分领域的发展，但随着市场增速放缓、监管收紧、安全事件频发以及盈利模式未成熟，行业整体陷入困境。尽管如此，贝恩公司认为，通过战略调整和技术创新，亚洲出行行业仍有较大的盈利潜力。

主要观点

• 行业现状：中国出行市场在2014-2017年间经历了高速增长，但自2018年起增速明显放缓，网约车、共享单车和B2C共享汽车三大领域发展受限，而即时配送仍保持较高增长。
• 盈利挑战：行业面临运营成本高、政府监管严格、安全问题频发、补贴退坡等多重压力，导致多数企业持续亏损。
• 盈利潜力：尽管当前形势严峻，但贝恩公司认为亚洲出行行业的盈利未来依然可期，特别是通过创新和战略布局。

关键信息

行业数据

• 2018年，中国出行行业整体投资缩水48%，其中网约车市场投资规模下降约90%。
• 2018年，中国网约车行业年增长率降至25%，月活用户数量下降5%。
• 2018年，中国即时配送行业交易总额增长40%，并引入生鲜配送、同城快件和C2C跑腿等新服务。

盈利瓶颈

• 安全问题：2018年两起乘客遇害事件导致滴滴暂停“顺风车”业务，乘客信心受挫。
• 监管限制：200多个城市出台更严格的运营许可管理条例，涵盖保险、司机健康等多方面。
• 补贴退坡：网约车公司为盈利而削减乘客优惠和司机补贴，导致司机和用户数量下降。
• 资金减少：共享单车和B2C共享汽车因资金流入减少而陷入发展瓶颈。

盈利策略

贝恩公司提出了四大破局之道，助力出行企业实现盈利：

1. 极致的运营

   • 提高乘车费用和平台抽成，以弥补成本开支。
   • 引入安全功能（如紧急联系人、实时位置共享、车内录音等）以恢复公众信任。
   • 优化运营流程，减少等待时间和成本。

2. 区域聚焦

   • 针对高线城市市场趋于饱和，应将业务重点转向低线城市，寻求增长机会。
   • 建立密集且稳定的车队规模，以提升盈利能力和市场渗透率。

3. 相邻扩张

   • 网约车公司应向其他出行服务领域拓展，如共享电动滑板车、即时配送、货运和支付业务。
   • 通过整合垂直行业，探索新的收入来源，如汽车融资、售后服务、二手车销售等。

4. 持续创新

   • 利用平台实现人车互联，开发增值服务和数据变现模式。
   • 通过精准广告投放、娱乐服务等，提升用户体验和平台价值。

自动驾驶：颠覆者与未来方向

• 技术潜力：自动驾驶汽车有望通过降低司机成本、提高车队利用效率、优化乘客体验、拓展云服务和推动城市智慧化发展，彻底改变出行市场格局。
• 应用前景：在L4和L5级别的自动驾驶普及后，出行行业将迎来新的盈利模式。
• 战略布局：中国有望实现L4以上自动驾驶技术的普及，成为亚洲发展中国家的典范。
• 合作模式：自动驾驶的发展需要整车厂商、出行服务供应商和科技公司之间的深度合作，构建开放平台生态。

贝恩公司的角色与价值观

• 贝恩公司是全球领先的管理咨询公司，致力于为客户提供定制化解决方案。
• 公司强调战略落地和变革管理，采用基于执行效果的收费模式，确保客户与贝恩利益一致。
• 贝恩的“真北”价值观指导其始终以客户、员工和社会的利益为出发点。

总结

亚洲出行行业虽然面临盈利难题，但通过极致运营、区域聚焦、相邻扩张和持续创新等策略，企业仍有机会突破困境。自动驾驶技术作为行业颠覆者，将为未来出行市场带来深远影响，提前布局和合作共赢是成功的关键。